Atento ha anunciado la renovación y ampliación del Acuerdo Marco de Servicios de Telefónica hasta el 31 de diciembre de 2025. Con este acuerdo, Atento reafirma la confianza de sus clientes al seguir siendo su proveedor preferido para servicios globales de atención al cliente. Este acuerdo marco incluye contratos con Telefónica en España, Brasil (VIVO), Perú, Colombia, Chile, Argentina, México, Ecuador y Uruguay.

Ambas organizaciones acordaron condiciones comerciales particulares para las empresas del Grupo Atento en todas las geografías, entre otros aspectos. Solidificando aún más la alianza, las dos compañías han ampliado su acuerdo de reciprocidad por el que Telefónica seguirá siendo el proveedor preferente de servicios de telecomunicaciones para Atento a nivel global. La cartera de productos y servicios de Atento sigue evolucionando para garantizar la mejor experiencia de cliente a nivel global.

En respuesta a las nuevas tendencias e innovaciones tecnológicas identificadas por los expertos, Atento se compromete a proporcionar las mejores soluciones a los retos actuales en la experiencia del cliente.