Bancolombia S A : Annual Report and Management Reports

Informe Periódico de Fin de Ejercicio 2022

Bancolombia SA

Domicilio:

Carrera 48 # 26-85

Medellín, Colombia

*La información sobre los valores vigentes del emisor está en la sección Nuestros accionistas

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Contenido

Desarrollo del informe 2022	5
Nuestro propósito	6
Carta a los accionistas	6
Acerca de Grupo Bancolombia	9
Quiénes somos	9
Nuestra estrategia	10
Nuestros accionistas	11
Junta Directiva	13
Comité directivo	13
Diálogo con nuestros grupos de relación	14
Reconocimientos 2022	14
Crecer manteniendo nuestra solidez financiera	15
Resultados financieros	15
Contexto económico	21
Impacto de las políticas económicas y monetarias en los resultados de Bancolombia	24

Tendencias, eventos o incertidumbres que tengan la capacidad de impactar materialmente las operaciones del emisor, su situación financiera o los cambios sobre su situación financiera; así como

los supuestos utilizados para elaborar estos análisis	25
Resultados consolidados Grupo Bancolombia	26
Bancolombia, banco comercial	28
Cambios materiales en relación con la situación de liquidez y solvencia del emisor	30
Inversiones y desinversiones de capital*	36
Proyecto de distribución de utilidades	38
Nuestro compromiso con los inversionistas	38
Hitos, iniciativas y logros	38
Nuestro acompañamiento vía crédito	39
Gestiones en pro de la solidez	40
Aseguramos el fondeo	40
Infraestructura para la competitividad	41
Impulso al desarrollo del mercado de capitales	42
Nuestro trabajo con criptoactivos	47
Experimentación como palanca para el crecimiento sostenible	47
Fondeo sostenible	47
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Inversión responsable	50
Reputación	51
Política de impuestos	52
Informe de Gobierno Corporativo	52
Nuestros Accionistas	53
Junta Directiva	57
Operaciones con Vinculados	63
Informes Regulatorios	66
Situación Jurídica de la Sociedad	66
Atención a los consumidores financieros	68
Informe del Sistema de Control Interno	68
Informe de la Auditoría Interna	77
Gestión de los riesgos	78
Riesgo de crédito	80
Riesgo de mercado	85
Riesgo de liquidez	93
Riesgo operacional	96
Gestión del riesgo cibernético	99
Gestión de la Continuidad del Negocio	99
Otros riesgos relevantes	100
Gestión de capital	111
Análisis de riesgos ambientales y sociales - gestión 2022	112
Bienestar para todos	126
Negocios con propósito	128
Fortalecemos el tejido productivo	129
Somos el banco de las Pymes	129
Negocios e independientes	130
Finanzas Sostenibles GRI FS8	130
Apoyo integral al agro	133
Gestión de negocios sostenibles GRI FS8	133
Acompañamos a nuestros proveedores y aliados	134
Construimos ciudades y comunidades sostenibles	134
Eficiencia energética	134
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Acceso a vivienda digna	135
Construcción Sostenible (Gestión de negocios sostenibles GRI FS8)	136
Promovemos el uso de energías renovables (Gestión de negocios sostenibles GRI FS8)	136
Movilidad sostenible	137
Inclusión financiera	139
A la mano	139
Llevamos a Nequi a otro nivel	140
Incentivos para la inclusión femenina	141
Educación y bienestar financiero	141
Promovemos un liderazgo consciente	146
Fundación Bancolombia	155
Lograr la lealtad y preferencia de nuestros clientes	159
Adopción digital y uso de canales	161
Evolucionamos la arquitectura tecnológica	162
Ecosistemas	163
Banking as a service	164
Mejoramos la experiencia	165
Red de distribución	168
Desarrollar la cultura y el talento para la competitividad	169
Bienestar y armonía en un mundo de trabajo híbrido	169
Movimiento B, nuestra estrategia de cultura	170
Banca en Movimiento cambió nuestras formas de trabajar	171
Atracción y fidelización del mejor talento	172
La estrategia de aprendizaje como palanca para el crecimiento personal y profesional de nuestros
empleados	173
Derechos Humanos "Promover, respetar y remediar" GRI 412-1	173
Relación con los empleados	174
Glosario	206
Anexo	208
Informe de Competencia	208
Bancolombia	208
Banco Agrícola	210
Banistmo	211
4

BAM	212
Información que se reporta en otras jurisdicciones	213
Descripción del Asunto Principal	239
Responsabilidad de la Administración de la Entidad	239
Responsabilidad del Revisor Fiscal	2
Procedimientos de aseguramiento realizados	3
Limitaciones inherentes	4
Conclusión	4

El representante legal del emisor certifica que la información a continuación comprende todos los aspectos materiales de la sociedad.

Desarrollo del informe 2022

En el desarrollo de este informe identificamos los puntos más relevantes de nuestra gestión durante el año 2022 para las diversas comunidades de interés, dando cuenta de los principales logros articulados a la estrategia y las metas que aún quedan por cumplir. En el segmento final presentamos el índice de contenidos GRI (Global Reporting Initiative), los indicadores en las áreas económicas, ambientales y sociales que aplican para la construcción de una memoria de sostenibilidad, así como el índice de indicadores SASB (Sustainability Accounting Standards Board), como una aproximación en este primer año del reporte estructurado de estos indicadores.

Este documento se ha elaborado de conformidad con la opción Esencial de los Estándares GRI. Nos comprometemos a continuar trabajando bajo esta metodología para entregar un informe sobre nuestra gestión cada vez más ajustado a los distintos grupos de relación y a seguir aprendiendo en el proceso. Este informe fue verificado por un tercero que revisó la adaptación de los contenidos al estándar para la elaboración de Memorias de Sostenibilidad de Global Reporting Initiative -EstándarGRI-.

Igualmente, damos cuenta del compromiso que tenemos con la sostenibilidad, evidenciando el trabajo realizado para la gestión voluntaria de los 10 principios del Pacto Global, la contribución al cumplimiento de los ODS -Objetivos de Desarrollo Sostenible- los compromisos del Acuerdo de París y la participación en marcos referentes como Dow Jones Sustainability Index (DJSI), Principios de Ecuador, Programa Ambiental de Naciones Unidas - Iniciativa Financiera (UNEPFI), Carbon Disclosure Project (CDP), Principios de Inversión Responsable (PRI), Principios de Banca Responsable, ONU Mujeres, Partnership for Carbon Accounting Financials (PCAF) , Net Zero Banking Alliance (NZBA), Tas-k Force on Climate-Related Financial Disclosure (TCFD), y la Alianza de Inversionistas Globales por el Desarrollo Sostenible (GISD), Glasgow Financial Alliance for Net Zero, entre otros.

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