El Consejo de Direct Line Insurance Group plc ("DLG") anuncia que Carol Hagh será nombrada consejera no ejecutiva independiente y miembro del Comité de Nombramientos y Gobernanza con efectos a partir del 1 de abril de 2024 y que Jon Greenwood, hasta ahora consejero delegado en funciones, ha cesado como consejero ejecutivo. La carrera de Carol ha abarcado los servicios actuariales y la consultoría tecnológica; el desarrollo estratégico de marca, marketing y clientes; la búsqueda de directivos y ejecutivos, en la que dirigió la práctica de seguros de Spencer Stuart en el Reino Unido; y el coaching de altos ejecutivos. En puestos de alta dirección en seguros generales, fue responsable de la transformación digital, el desarrollo de canales directos y el diseño de propuestas.

Ha dirigido la transformación de la cultura centrada en el cliente y los enfoques basados en datos para mejorar la satisfacción del cliente.