Forus S A : Memoria Anual 2021

MEMORIA INTEGRADA 2021

MEMORIA INTEGRADA

FORUS 2021

Índice
cap.	cap.	cap.	cap.	cap.
01	03	05	07	09
Carta del	Hitos 2021	Nuestra Gente	Sustentabilidad	Estados
Presidente	Financieros
cap.	cap.	cap.	cap.	cap.
02	04	06	08	10
Historia	Negocio	Gobierno	Información	Declaración
Corporativo	General	Jurada

cap.

01

Carta del Presidente

Estimados Accionistas:

Este 2021 será recordado como el año en que obtuvimos los mejores resultados de nuestra historia, medido no sólo por aspectos financieros, sino que también por nuestros grandes avances en la mirada de un Forus regional, una mirada integral de un solo Forus para todos los países en los que estamos; en innovación y evolución digital, que nos ha permitido

pasar de ser una compañía de retail a una compañía phygital; en eficiencias, por un crecimiento rentable y sustentable, demostrando siempre nuestro continuo compromiso por ser siempre Consumer Fanatic, estando presentes para nuestros clientes, ofreciéndoles las mejores marcas, con la mejor calidad de productos.

MEMORIA INTEGRADA

FORUS 2021

Sin duda alguna que para nosotros fue un año de grandes transformaciones, por lo que trabajamos arduamente para poder anticiparnos al nuevo mundo. Seguimos con nuestra actitud positiva y proactiva para enfrentar, una vez más, los desafíos que se nos presentaron, tanto por la pandemia mundial, como por las dificultades de la cadena de abastecimiento y los atrasos en las llegadas de las colecciones, además de los aspectos económicos y sociales que afectaron los comportamientos de nuestros consumidores.

Hoy más que nunca se requiere de cambios desde las empresas, puesto que el mundo cambió, se volvió más digital y con esto, los consumidores cambiaron su comportamiento. Por esto, se vuelve fundamental ser una compañía flexible, proactiva e innovadora, ofreciendo mejores experiencias a nuestros clientes. Nuestra estrategia se basa en innovar constantemente y enfocarnos en el consumidor a través de la innovación, evolución digital y evolución constante que nos llevan a ser una empresa ágil, flexible, resiliente y veloz. Por ende, continuamos con nuestrasestrategias de innovación y evolución digital para estar más cerca de nuestros consumidores, de contar siempre con las mejores marcas y de continuar trabajando en la excelencia operacional.

La innovación y evolución digital nos han permitido continuar con una trayectoria de crecimiento rentable, con una mirada de un Forus regional, teniendo las mejores tecnologías en los cuatros países. Y nos ayudan a ser una empresa cada día más phygital (physical + digital), donde lo físico con lo digital se complementan y potencian entre sí para darle la mejor experiencia al consumidor, una experiencia única, más personalizada, más entretenida, porque queremos estar cada día más cerca de nuestros clientes. Vemos con orgullo, por un lado, como el peso de la venta digital consolidada sobre ventas totales aumentó desde un 6,0% en el 2019 a un 26% en el 2021, y lanzamos 7 nuevos sitios de e-commerce para terminar el año con un total de 42 sitios web en los cuatro países. Consolidamos nuestra presencia en los marketplaces, al estar integrados con 16 marketplaces.