Los visitantes del sitio del grupo fueron recibidos desde alrededor de la hora del almuerzo con el mensaje: "POR FAVOR, TENGAN PACIENCIA CON NOSOTROS. Sentimos que no pueda comprar con nosotros en este momento. Estamos trabajando duro para volver a estar en línea lo antes posible".
Un portavoz de M&S, uno de los mayores nombres del comercio británico, dijo que un proveedor de servicios externo estaba experimentando un "problema técnico" que estaba afectando temporalmente al acceso a su página web y a su aplicación.
"Esperamos volver a funcionar pronto y lamentamos a los clientes las molestias causadas", dijeron.
Varios minoristas británicos se han visto afectados recientemente por cortes en línea.
En marzo, Sainsbury's, el segundo grupo de supermercados británico, pidió disculpas a los clientes después de que no pudiera atender los pedidos en línea.
M&S presenta sus resultados anuales el miércoles y se espera que registre un gran aumento de los beneficios. (Reportaje de James Davey; edición de Giles Elgood )