Denny's Corporation ha forjado una alianza estratégica con Sparkfly y Olo para lanzar un ecosistema inteligente de compromiso con el cliente de próxima generación. Aprovechando la completa Plataforma de Gestión de Ofertas y Recompensas de Sparkfly y añadiendo los módulos de Marketing y Plataforma de Datos de Huéspedes (GDP) de Olo, Denny's creará e implementará iniciativas de captación de clientes a medida para incentivar y retener a los clientes fieles. En un sector notoriamente competitivo, este movimiento posiciona a Denny's como líder en innovación centrada en el cliente, demostrando el compromiso de la marca con el uso de datos y tecnología para impulsar el crecimiento y la fidelidad.

Aprovechando la tecnología de marketing inteligente basada en datos, Denny's podrá utilizar información en tiempo real para cultivar experiencias de cliente únicas y atractivas. El nuevo ecosistema proporcionará una experiencia de usuario sin fricciones y digital-first, haciendo más fácil que nunca para los clientes de Denny's ganar recompensas y recibir ofertas personalizadas. La completa suite de fidelización de clientes de Sparkfly y Olo, que incluye fidelización, gestión de ofertas, middleware de punto de venta, monedero digital, CRM + automatizaciones y plataforma de datos de clientes, permitirá a Denny's ofrecer programas de recompensas personalizados basados en información de primera mano y comportamientos de compra.

Estos conocimientos son fundamentales para maximizar el compromiso e impulsar el retorno de la inversión. El nuevo ecosistema ya está operativo en los más de 1.600 locales de Denny's.