Rimini Street, Inc. anunció que Daekyo ha ampliado sus servicios de Rimini Supporto de un alcance inicial de productos Oracle para incluir ahora también sus productos SAP. Rimini Supporto resuelve los desafíos presupuestarios y de soporte de proveedores para Daekyo. Desde 2018, Daekyo ha aprovechado con éxito Rimini Support para su entorno de base de datos Oracle, y sigue disfrutando de la gran mejora en la calidad, la velocidad y el enfoque del servicio.

Para Daekyo, los siguientes atributos de la solución Soporte Rimini fueron los más beneficiosos: Un Ingeniero de Soporte Primario (PSE) local, asignado y nombrado, con una media de 20 años de experiencia, respaldado por un equipo global de cientos de expertos ingenieros funcionales y técnicos; Acuerdos de Nivel de Servicio con un tiempo de respuesta garantizado de 10 minutos, disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año; Mínimo garantizado de 15 años adicionales de soporte sin necesidad de actualizaciones o migraciones costosas, laboriosas y de escaso valor; Ahorros de hasta el 90% en los costes totales de soporte para centrar mejor los recursos en la innovación y las iniciativas estratégicas. Rimini Street se ha ganado el estatus de socio de confianza de Daekyo para sus operaciones de Oracle y SAP de misión crítica. Con la ayuda de Rimini Street para optimizar los recursos de TI y el gasto presupuestario en su software Oracle y SAP, Daekyo pudo invertir estos ahorros en su proyecto de transformación digital para acelerar las capacidades empresariales.

Este proyecto de nueva generación incluirá la reconstrucción de su infraestructura de TI para que la empresa pueda pivotar y convertirse en un servicio completo de educación digital en línea.