RLH Properties B de C : Informe del Director General

RLH Properties, S.A.B. de C.V.

Informe del Director General

Ciudad de México a 26 de abril de 2024

Consejo de Administración de RLH Properties, S.A.B. de C.V.

Señores Consejeros,

En términos de lo establecido por el artículo 44, fracción XI de la Ley del Mercado de Valores, el artículo 172 de la Ley General de Sociedades Mercantiles y los estatutos sociales de la Sociedad, me permito rendir el informe sobre las actividades, la situación financiera, los resultados obtenidos y los proyectos existentes de RLH Properties, S.A.B. de C.V. ("RLH" o la "Sociedad") en el ejercicio concluido el 31 de diciembre de 2023.

Tras haber revisado la información respecto de las operaciones de la Sociedad por el periodo comprendido entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2023, sírvanse tomar nota de los principales logros, proyectos, actividades y resultados financieros obtenidos por la Sociedad durante el ejercicio 2023:

1. Se logró un crecimiento en ingresos de 11% (39.1 millones de dólares) respecto a 2022.
2. El portafolio registró un EBITDA 2% superior al registrado en 2022. Destaca Rosewood Mayakoba con el EBITDA más alto del portafolio, excediendo su presupuesto en 16%.
3. Los activos del portafolio tuvieron una ocupación promedio anual de 62%, 3% superior a lo registrado en 2022. Destaca Four Seasons Mexico City con la ocupación promedio anual más alta del portafolio con 76%, en línea con lo presupuestado, seguido de Banyan Tree Mayakoba con una ocupación promedio anual de 74%, excediendo en 13% su presupuesto.
4. El negocio residencial tuvo resultados mezclados, concretándose cuatro ventas full ownership en Fairmont Residences Mayakoba (en línea con el presupuesto) y 11 ventas fraccionales en Fairmont Heritage Place Mayakoba (respecto a 12 ventas presupuestadas). Sin embargo, en Rosewood Residences Mayakoba no se concretó la venta de las dos residencias disponibles en inventario y en Mandarina, únicamente se logró concretar la venta de una residencia en One&Only Mandarina Private Homes (respecto a cuatro ventas presupuestadas).
5. El Campo de Golf El Camaleón Mayakoba tuvo un desempeño histórico en el primer trimestre del año en términos de ingresos, ya que fue sede del primer torneo de la liga LIV Golf en América Latina y torneo inaugural de la temporada 2023, atrayendo a más de 5,000 asistentes cada día.

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1. Se logró exitosamente el arranque de la transportación en Mayakoba como una unidad de negocio de Mayakoba Experiences. Además de lograr el control del negocio, con este proyecto se mejora la experiencia de nuestros huéspedes y se refuerza el posicionamiento de Mayakoba como destino con presencia de marca en aeropuerto y trayectos.
2. Se concluyó con el proyecto de renovación de la Casa Club del Campo de Golf, que requirió una inversión aproximada de 4 millones de dólares.
3. Se realizó ingeniería de valor en el proyecto Rosewood Mandarina logrando un ahorro de 9.2 millones de dólares.
4. Se logró obtener ahorros en los gastos corporativos comparado con lo presupuestado.
5. Se aprobaron los Estados Financieros Individuales y Consolidados Auditados por el cierre del ejercicio al 31 de diciembre de 2022.
6. Se aprobaron los Estados Financieros del primero, segundo y tercer trimestre de 2023.
7. Se obtuvo la liberación del crédito de Caixa Bank por 26.5 millones de dólares destinados a la construcción de Rosewood Mandarina.
8. Nuestros activos fueron reconocidos en los Premios Readers' Choice 2023 de Condé Nast Traveler, uno de los reconocimientos con más prestigio de la industria hotelera:
9. 1. One&Only Mandarina obtuvo el tercer lugar de los Mejores Hoteles del Oeste de México y el lugar 25 de los Mejores Hoteles del Mundo
   2. Four Seasons Mexico City obtuvo el tercer lugar de los Mejores Hoteles de México
   3. Fairmont Mayakoba obtuvo el primer lugar de los Mejores Hoteles del Este de México
   4. Rosewood Mayakoba obtuvo el cuarto lugar de los Mejores Hoteles del Este de México
   5. Banyan Tree Mayakoba obtuvo el quinto lugar de los mejores Hoteles del Este de México
   6. Andaz Mayakoba obtuvo el noveno lugar de los Mejores Hoteles del Este de México
10. Se obtuvo la certificación Great Place to Work 2023-2024 en el corporativo. Esta certificación reconoce a las empresas que priorizan la experiencia de trabajo de sus empleados, que cuentan con una cultura organizacional saludable y que, por lo tanto, se consideran empleadores de excelencia.
11. Se realizó el lanzamiento del Programa Corporativo de Formación para Nuevos Líderes, logrando graduar a la primera generación. Este programa, comprendió un total de 37 horas de capacitación intensa con el objetivo de promover el liderazgo y desarrollo profesional del talento RLH.

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1. Se emitió el segundo Informe Anual de Sostenibilidad, correspondiente al ejercicio 2022.
2. Se logró elevar a 94.1 puntos sobre 100 la nota del IC500 (Índice de Integridad Corporativa de las 500 empresas más grandes con presencia en México). Esto es resultado de los esfuerzos realizados en el camino hacia la institucionalización de nuestra empresa desde 20219, año en el que se obtuvo una nota de 5.9, pasando a 78.4 en 2020 y 92.2 en 2021 y 2022.
3. El Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi) otorgó a nuestra empresa por tercer año consecutivo el Distintivo ESR, que nos reconoce como una empresa que asume voluntaria y públicamente el compromiso de una gestión socialmente responsable como parte de su cultura y estrategia de negocio.
4. Nuestros hoteles Andaz Mayakoba, Banyan Tree Mayakoba, Fairmont Mayakoba, Rosewood Mayakoba y One&Only Mandarina - este último por primera ocasión - obtuvieron la Certificación para Actividades Turísticas Sostenibles que otorga la organización internacional Preferred by Nature. Su estándar es de los más reconocidos y robustos a nivel mundial y está alineado a los Criterios del Consejo Global de Turismo Sostenible.
5. En Mayakoba se logró renovar la Certificación en Calidad Ambiental Turística Nivel 2 que otorga la Procuraduría Federal de Protección al Ambiente. Esta certificación tiene como objetivo ir más allá del cumplimiento elemental de la legislación ambiental, evaluando la mejora continua en los procesos y en el desempeño ambiental de las distintas unidades del complejo. En Mandarina se está trabajando en un plan de acción para obtener el primer nivel de esta certificación en 2026.

Atentamente,

Luis Eduardo Durán Luján

Director General

de RLH Properties, S.A.B. de C.V.

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