El vuelo se dirigía a Singapur cuando realizó el aterrizaje de emergencia. Un portavoz del aeropuerto Suvarnabhumi de Bangkok no pudo confirmar inmediatamente si se había producido un aterrizaje de emergencia, pero dijo a los periodistas que un equipo médico estaba preparado.
Singapore airlines no respondió inmediatamente a una solicitud de comentarios enviada por correo electrónico.