AFFIRM HOLDINGS, INC. 
El estudio, realizado por la empresa de software Qualtrics, encuestó a 1.044 consumidores adultos en Estados Unidos el mes pasado para medir su interés en los servicios de "compre ahora y pague después" (BNPL) y descubrió que el 44% había utilizado estos servicios anteriormente.
La cifra de uso fue ligeramente superior a la de una encuesta similar realizada por Credit Karma para Reuters en diciembre, mientras que el porcentaje de impagos fue inferior al 38%.
La última encuesta reveló que los consumidores más jóvenes eran más propensos a no pagar. Más de la mitad de los encuestados de la Generación Z o mileniales, es decir, los nacidos entre principios de la década de 1980 y mediados o finales de la década de 1990, dijeron que habían incumplido al menos un pago. Esto se compara con el 22% de la Generación X, nacida entre principios de los años 60 y principios de los 80, y el 10% de los Baby Boomers, nacidos entre mediados de los años 40 y 1980.
Se ha producido un aumento del uso de los servicios de BNPL, que permiten a los consumidores dividir fácilmente los pagos de las compras en cuotas. El auge de los volúmenes de proveedores como Klarna, Affirm Holdings, AfterPay Ltd y PayPal Holdings Inc, ha sido impulsado en parte por el crecimiento de las compras en línea durante la pandemia de coronavirus.
Este crecimiento explosivo ha dado lugar a más acuerdos y competencia. A principios de esta semana, PayPal anunció que iba a adquirir la empresa japonesa "buy now, pay later", Paidy, mientras que el mes pasado su rival Square Inc. acordó adquirir AfterPay.
El crecimiento también ha provocado un mayor escrutinio por parte de los reguladores, que pretenden garantizar que los consumidores no se endeuden más de lo que pueden manejar.
"Es más fácil que nunca comprar un artículo -y financiarlo- sin siquiera pensar en las implicaciones de la compra", dijo Colleen McCreary, defensora financiera de Credit Karma. "Es esta desconexión entre hacer una compra y realmente pagarla donde los consumidores pueden tener problemas".
La mayoría de los consumidores que utilizaron los servicios de BNPL dijeron que la compra fue por 500 dólares o menos, en promedio. Las compras de bajo coste fueron más comunes entre la Generación Z, casi la mitad de los cuales han utilizado los servicios de BNPL para pagar gastos de 100 dólares o menos, según la encuesta. (Reportaje de Anna Irrera. Edición de Jane Merriman)
