AirAsia X Berhad es una compañía aérea de gama media que opera principalmente en la región Asia-Pacífico. Los segmentos de la empresa incluyen Malasia y Tailandia. La empresa ofrece vuelos regulares, vuelos chárter, servicios de carga y servicios auxiliares. En los vuelos regulares, los billetes comprados son válidos durante un periodo de 30 a 60 días y el reembolso de la tasa aeroportuaria se puede reclamar hasta seis meses después de la fecha del viaje. Los vuelos chárter se proporcionan previo pago total por adelantado antes del vuelo. La compañía también proporciona servicios de carga y servicios auxiliares, como servicio de equipaje, asignación de asientos, cancelaciones y venta a bordo de comidas y mercancías. Su filial AirAsia X Services Pty Ltd se dedica a la prestación de servicios logísticos de gestión y de marketing. Las otras filiales de la compañía son AAX Mauritius One Limited, AAX Leasing One Ltd, AAX Leasing Two Ltd, AAX Leasing Five Ltd y AAX Leasing Eight Ltd.