BARCELONA (EFE Dow Jones)--El regulador de los mercados de Reino Unido anunció el viernes que ha abierto una investigación formal a Amazon.com Inc (AMZN) y Google, filial de Alphabet Inc (GOOGL), ante la sospecha de que no han hecho lo suficiente para evitar la publicación de reseñas falsas en sus portales.

La Autoridad de Mercados y Competencia --o CMA, por sus siglas en inglés-- dijo que en la siguiente fase de la investigación, recabará más información para determinar si las empresas han incumplido la ley de consumo al no hacer lo suficiente para proteger a los compradores de las reseñas falsas de productos de venta online.

Amazon y Google no respondieron a las solicitudes de comentarios.

Las decisiones de la CMA se han tomado tras una investigación inicial, abierta en mayo de 2020, para valorar los sistemas internos de varias plataformas y los procesos para detectar y lidiar con reseñas falsas. En ella se plantearon dudas de que Amazon y Google estuvieran haciendo lo suficiente para detectar reseñas falsas y engañosas y comportamientos sospechosos, para investigar y retirar rápidamente reseñas falsas o para imponer sanciones adecuadas a las empresas o responsables de reseñas con el fin de que depusieran su actitud.

La CMA también cree que los sistemas de Amazon no están impidiendo de manera adecuada que los vendedores manipulen las listas de productos, como por ejemplo incorporando reseñas de otros productos.

"Es importante que estas plataformas tecnológicas se hagan responsables y estamos dispuestos a tomar medidas si descubrimos que no están haciendo lo suficiente", dijo el máximo responsable de la CMA, Andrea Coscelli.

El regulador aún no tiene una opinión en esta fase sobre si las empresas han incumplido la ley.

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Versión española de María Elsa González maria.gonzalez@dowjones.com

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June 25, 2021 05:03 ET (09:03 GMT)