El ejecutivo de la compañía Neil Lindsay dijo al personal que Amazon Care, que permite a los clientes empresariales ofrecer visitas médicas digitales o a domicilio a su personal, tenía deficiencias a pesar de los esfuerzos del minorista.

"No es una oferta suficientemente completa para los grandes clientes empresariales a los que nos hemos dirigido, y no iba a funcionar a largo plazo", dijo en el mensaje, que la compañía compartió con Reuters.

Entre los clientes de Amazon Care se encontraba Hilton Worldwide Holdings Inc. El minorista ofrecía atención virtual en todo el país y llamadas a domicilio en mercados como Los Ángeles, Washington y Dallas.

El mes pasado, Amazon acordó adquirir el proveedor de atención primaria One Medical, con los consultorios médicos de ladrillo y mortero de los que carecía la empresa tecnológica de Seattle, por 3.500 millones de dólares.

Lindsay dijo que sigue creyendo que la atención sanitaria está "madura para la reinvención".