Amdocs Limited ha anunciado que está colaborando con Three UK para transformar sus capacidades de datos, lo que permitirá al operador con sede en el Reino Unido integrar la toma de decisiones basada en datos y ofrecer a sus clientes una experiencia más personalizada. En virtud del acuerdo, que también incluye un contrato plurianual de servicios gestionados, Three UK está aprovechando el modelo lógico de datos (aLDM) de Amdocs para construir una plataforma de datos escalable, abierta y modular, que le permita recopilar, organizar y almacenar datos para un consumo eficiente por parte de todos los usuarios y generar valor a partir de los datos de forma rápida y sencilla. Al migrar a una arquitectura de datos moderna y basada en la nube, Three UK se beneficiará de una visión de los datos procesable y casi en tiempo real, lo que le permitirá ofrecer a los clientes recomendaciones y sugerencias contextuales y oportunas, al tiempo que impulsa otros múltiples casos de uso empresarial que requieren datos integrados y fiables.

Amdocs está creando un marco de calidad de datos que captura, informa y mejora las métricas de calidad de datos. La creación de un modelo de datos común y unificado y la estructuración de los datos de una manera integrada y orientada a temas proporcionará la base para las iniciativas de inteligencia empresarial de autoservicio, mediante las cuales los usuarios podrán acceder, explorar y utilizar los datos para impulsar mejoras operativas y de la experiencia del cliente.