Amplitude, Inc. ha anunciado el lanzamiento de Amplitude CDP, la primera plataforma de datos de clientes (CDP) basada en el conocimiento. A diferencia de otras CDP que requieren conectarse a soluciones de análisis de terceros, Amplitude CDP recoge y analiza los datos de los eventos con su solución de análisis de productos líder en la industria integrada de forma nativa. Con Amplitude CDP, los equipos de producto y marketing mejoran de forma proactiva la calidad de los datos, analizan y descubren nuevas audiencias y sincronizan los datos en toda su pila de marketing y datos.

El CDP de Amplitude, junto con la analítica, ayuda a los clientes a ser más eficientes desde el punto de vista operativo, permite una toma de decisiones mejor y más rápida, y aumenta el compromiso de los clientes. El objetivo de los CDP es recopilar datos que conduzcan a conocimientos que permitan la toma de decisiones basada en datos y experiencias de los clientes. Sin embargo, al trabajar con miles de empresas y analizar más de un billón de puntos de datos de clientes al mes, Amplitude encontró retos críticos sin resolver en el mercado de los CDP, que actualmente se estima que alcanzará los 20.500 millones de dólares en 2027.

Los datos que no se gestionan de forma proactiva reducen la calidad de los conocimientos. Los distintos equipos que recopilan, analizan y actúan sobre los datos de los clientes tienen dificultades para colaborar entre múltiples soluciones. Y mantener tanto una solución de CDP como de análisis de productos conlleva la duplicación de costes e implementaciones.

Con Amplitude CDP, los clientes disponen de una suite integrada para convertir los datos de alta calidad en perspectivas procesables. Los beneficios clave del CDP de Amplitude impulsado por los insights incluyen Mejora de la calidad de los datos — La planificación y el gobierno de los datos están incorporados para ayudar a los equipos de datos e ingeniería a mantener la confianza y la calidad de forma proactiva. Mejor descubrimiento de la audiencia — Muchos CDP pasan directamente de la recogida de datos a la activación, ofreciendo segmentación pero asumiendo que las empresas saben a qué audiencias dirigirse.

Ahora, la segmentación profunda combinada con la analítica ayuda a los equipos a descubrir audiencias basándose en los conocimientos, anteponiendo el descubrimiento de audiencias a la activación de las mismas para conseguir el máximo compromiso. Reducción de costes y redundancias — Con la analítica integrada de forma nativa en Amplitude CDP, Amplitude elimina los costes duplicados para los clientes al proporcionar una única plataforma que sirve de base para los datos, de motor para los insights y de motor para la acción. Aceleración del tiempo de obtención de información — La analítica integrada une el producto, el crecimiento y el marketing en torno a los datos compartidos para desbloquear la información y las acciones en cualquier punto de la pila.

Durante años, Amplitude ha introducido capacidades que ayudan a los equipos a recopilar, gestionar y activar los datos de los clientes. Más del 50% de los clientes de Amplitude envían actualmente datos desde Amplitude a otras herramientas de su pila y el ecosistema de integración de Amplitude ha crecido hasta tener más de 65 conectores listos para usar. Clientes como Kahoot!, Hex, InvoiceSimple, Marco Polo y Thrive Market ya utilizan el CDP de Amplitude y tienen acceso a capacidades ampliadas para obtener información precisa y procesable.

Las innovaciones clave incluyen: Interfaz de usuario (UI) unificada — Crea una taxonomía única para todos los casos de uso de la analítica digital para recopilar y capturar datos consistentes en una UI. Transmisión de eventos — Federar los datos a los proveedores de martech, publicidad y atribución, así como a los pipelines de datos como Amazon Kinesis y Google Pub/Sub a través de una interfaz de usuario configurable sin código en el catálogo de Data Connections. Sincronización de audiencias en tiempo real — Haga coincidir la cadencia de las campañas de marketing y utilice el comportamiento de los clientes para impulsar el compromiso en el momento con sincronizaciones en tiempo real que refrescan las listas de audiencias cada minuto.

Kit de herramientas para desarrolladores — Colabore de forma proactiva con los desarrolladores para definir los planes de seguimiento con un kit de herramientas para desarrolladores, el mejor de su clase, que ahorra tiempo a los ingenieros y ayuda a automatizar la validación de los datos con las bibliotecas de seguimiento—se acabaron los errores tipográficos, las propiedades olvidadas o las convenciones de denominación incoherentes.