Paytm Payments Bank ha decidido despedir al personal de ciertas divisiones, incluidas las operaciones, dijeron las fuentes con conocimiento directo del asunto.

La unidad contaba con 2.775 empleados en diciembre de 2023, según datos del proveedor de información Tracxn.

Paytm, conocido formalmente como One 97 Communications, posee una participación del 49% en el banco al que el Banco de la Reserva de la India (RBI) ordenó a finales de enero que dejara de aceptar transacciones de crédito o depósitos en productos como cuentas de ahorro, tarjetas de prepago y carteras digitales para el 15 de marzo, tras las persistentes infracciones de cumplimiento.

Las acciones de Paytm han perdido un 54% de su valor desde la orden reguladora, en la peor crisis para una de las mayores empresas de pagos digitales de la India.

"Dado que esta orden reguladora ha coincidido con la temporada de evaluaciones, se ha pedido a los empleados con calificaciones bajas que se marchen", dijo la primera fuente, un empleado de la unidad bancaria.

"Los empleados están frustrados porque la dirección ha faltado a su palabra de que no se despediría a nadie", dijo esta persona.

En una reunión interna celebrada en febrero, el consejero delegado de Paytm, Vijay Shekhar Sharma, aseguró al personal del banco que no habría despidos, dijo la segunda fuente, también empleada de la unidad bancaria.

Ninguna de las dos fuentes quiso ser identificada, ya que no están autorizadas a hablar con los medios de comunicación.

Un portavoz de Paytm Payments Bank declinó hacer comentarios.

Un portavoz de Paytm dijo: "No hay despidos". El ciclo de evaluación anual está en marcha en la empresa, lo que puede dar lugar a ajustes basados en las evaluaciones de rendimiento y la idoneidad del puesto, añadió este portavoz. "Es crucial entender que este proceso es distinto de los despidos".

Después de la fecha límite del viernes, los clientes que tengan depósitos en las cuentas del banco, carteras y etiquetas de peaje para pagar los impuestos de las autopistas, podrán seguir accediendo a ellos. Pero no se podrán realizar nuevos depósitos.

Paytm Payments Bank también seguirá teniendo una licencia reguladora a menos que el RBI se la retire.

No está claro qué propósito tendrá Paytm Payments Bank tras el cese de actividad, dijo la segunda fuente.

Ambas fuentes dijeron que no había habido ninguna actualización de Paytm sobre lo que haría el personal bancario después de la medida.

Paytm ha absorbido a unos 100 empleados de la unidad bancaria, dijo la segunda fuente.

Paytm, que ha estado utilizando su unidad bancaria para respaldar los pagos digitales a través de su propia aplicación, espera obtener esta semana una licencia del Cuerpo Nacional de Pagos de la India (NPCI) que permitiría a sus clientes seguir utilizando la aplicación Paytm para los pagos a través de la popular interfaz de pago unificada (UPI) del país.