Black Knight, Inc. ha anunciado que Homestar Financial Corporation está implantando Surefire, la galardonada solución de gestión de relaciones con el cliente y motor de marketing específico para hipotecas de Black Knight. La empresa exploró varias soluciones y finalmente eligió Surefire por su potente automatización y sus herramientas superiores de captación de prestatarios para apoyar a sus profesionales hipotecarios. Con el CRM Surefire, los originadores de préstamos hipotecarios de HOMESTAR tendrán acceso a herramientas que ayudan a miles de profesionales hipotecarios a conseguir nuevos negocios, impulsar la repetición de negocios y beneficiarse del negocio de las referencias.

Con flujos de trabajo intuitivos del tipo "configúrelo y olvídese" y contenidos específicos para hipotecas de primera categoría, los originadores de préstamos hipotecarios de HOMESTAR podrán mantener y profundizar sin esfuerzo las conexiones con sus prestatarios. La empresa también utilizará Surefire para respaldar los esfuerzos de divulgación con posibles empleados y clientes empresariales que utilicen la plataforma única. Surefire está diseñada para implicar al prestatario con un acercamiento oportuno y relevante a lo largo de los numerosos hitos del proceso de préstamo, y para crear una experiencia de cliente de por vida.

Permite a otros participantes implicados en la transacción u como agentes inmobiliarios, asistentes de MLO y agentes de seguros de títulos u comunicar el estado y compartir actualizaciones, todo ello mientras se educa al prestatario con vídeos dinámicos y contenidos específicos para cada paso del proceso hipotecario. Surefire funciona con numerosos sistemas de originación de préstamos (LOS) y se integra a la perfección con el LOS Black KnightEmpower, una potente plataforma de originación de préstamos todo en uno. Esta integración "a prueba de luces" ofrecerá un mayor apoyo a los prestamistas hipotecarios para potenciar los canales minorista, de capital inmobiliario, mayorista, de corresponsales y directo al consumidor a través del proceso de solicitud de préstamos y más allá.

A medida que los préstamos se configuran dentro de Empower y se mueven a través del proceso de solicitud de préstamo, los datos se comparten automáticamente con el software Surefire para aprovechar las capacidades de marketing sin precedentes de la plataforma.