Las empresas globales están estableciendo más oficinas en la India y ampliando los equipos internos, pero eso no significa el final del camino para las empresas indias de TI, que dependen en gran medida de los acuerdos de subcontratación, dijeron ejecutivos en un evento de Nasscom la semana pasada.

Las empresas abrieron 118 centros de capacidad global (CCG) en la India durante los dos últimos años en un impulso a los esfuerzos de "internalización", elevando su recuento total a más de 1.620, según mostraron los datos de febrero del organismo del sector.

Las empresas de TI están ayudando a los CCG a crecer, innovar y hacer mucho más, afirmó Ananth Chandramouli, director general en la India de la empresa francesa de TI Capgemini.

"También estamos ayudando a sus plataformas y soluciones a salir al mercado. Ahora los CCG (se están convirtiendo) de un centro de costes a un centro de ingresos, y es un nuevo ingreso neto para ambos. No canibalizará nuestros ingresos", afirmó.

Otros conocedores del sector se mostraron de acuerdo.

Satish HC, vicepresidente ejecutivo y codirector de entrega del exportador de servicios de software número 2 de la India, Infosys, afirmó que su estrategia consistía en trabajar con los CCG, independientemente de la ruta que tomaran para impulsar la innovación.

"Si alguien quiere ampliar su cautiva (unidad deslocalizada), coexistiremos y trabajaremos con ellos. Si alguien quiere crear una cautiva y pedirnos un acuerdo BOT (construir-operar-transferir), estaremos encantados de hacer un acuerdo BOT", dijo, añadiendo que era importante "colaborar y no ser prescriptivos".

Los comentarios se producen cuando algunos observadores del sector advierten de que el ascenso de India como potencia del CCG podría mermar los ingresos de las empresas de TI, que han hecho una fortuna ayudando a satisfacer las necesidades tecnológicas de los clientes extranjeros.

"El crecimiento general de los ingresos puede verse afectado en el caso de las empresas con una alta exposición a clientes que recurren en gran medida a la subcontratación", afirmó Kotak Institutional Equities en una nota de diciembre, refiriéndose en particular a los sectores de la banca, los servicios financieros y los seguros.

"Aunque la insourcing ha ido en aumento, aún no ha alcanzado niveles alarmantes".

Los asistentes al evento de Nasscom cantaron una melodía diferente, diciendo que los dos modelos podrían coexistir.

"Las multinacionales no están cogiendo el gasto subcontratado y recanalizándolo hacia el CCG, la mayor parte del aumento del CCG está impulsado por la migración del gasto subcontratado existente", afirmó Anuj Kadyan, socio principal de la consultora McKinsey.

Algunos dijeron que el pastel era lo suficientemente grande para todos.

"Hay suficiente gasto en tecnología para repartir entre los CCG y los actores tradicionales de TI. La proporción habitual es que el 60% se subcontrate internamente y el 40% con socios subcontratados", afirmó el director gerente de SAP Labs India, Sindhu Gangadharan. "No vemos ningún cambio en eso". (Reportaje de Sai Ishwarbharath B; Reportaje adicional de Haripriya Suresh; Edición de Dhanya Skariachan y Varun H K)