Esa promesa acabó por sellar su destino, ya que se vio obligado a dimitir https://reut.rs/3roQ4D4 tras apenas ocho meses en el cargo por incumplir las normas de cuarentena del coronavirus tanto en Gran Bretaña como en Suiza.
Esto marcó el final de sus intentos de reformar el segundo banco más grande de Suiza, que todavía está lidiando con las consecuencias de una serie de fallos anteriores https://www.reuters.com/business/finance/spies-lies-chairmans-exit-credit-suisses-scandals-2022-01-17, desde el espionaje a los ejecutivos hasta las pérdidas de inversiones que ascienden a miles de millones de dólares.
Tras su dimisión, Horta-Osorio lamentó que sus "acciones personales... comprometieran mi capacidad de representar al banco interna y externamente". Su portavoz dijo que no hablaría con los medios de comunicación.
Apenas unos días después de prometer la limpieza del banco creando un sentido de la responsabilidad, Horta-Osorio voló a Londres en un jet privado para asistir a la final de tenis de Wimbledon, rompiendo en el proceso las normas británicas de cuarentena por coronavirus de https://reut.rs/3qCHTDG, dijeron tres personas con conocimiento del asunto.
Cuando la infracción salió a la luz a finales del año pasado, Horta-Osorio ya había sido denunciado por una transgresión similar de la cuarentena en Suiza y el banco estaba examinando su historial en busca de otras infracciones.
Una investigación interna también examinó el uso que el banquero portugués hacía de los aviones de la empresa. Había ordenado que un avión de la empresa le dejara en las Maldivas a la vuelta de un viaje de negocios en Asia, dijeron dos personas familiarizadas con el asunto.
Los episodios reforzaron la mano de los altos directivos erizados por lo que veían como una interferencia en la estrategia, haciendo casi imposible que el presidente prevaleciera en un tira y afloja con los ejecutivos del banco para el que había sido contratado.
UN TELÓN DE FONDO IMPLACABLE
Horta-Osorio explicó su error en Wimbledon diciendo que no era consciente de que no había conseguido la exención de las normas británicas que había pedido su oficina, y culpando a los empleados que, según él, no le informaron, dijo una de las personas.
Tenía la intención de llevar a los clientes de Credit Suisse al torneo de tenis y luego dio dos entradas a sus hijos cuando los clientes se retiraron debido a la pandemia, dijo la persona.
Pero su defensa, que se produjo después de una disculpa pública en diciembre por haber infringido las normas suizas de cuarentena, se quedó en nada.
Los incumplimientos se produjeron en un contexto implacable de creciente hostilidad entre los altos ejecutivos de Credit Suisse, muchos de los cuales se resentían de los esfuerzos del presidente por reformarse, dijeron personas familiarizadas con el asunto.
Horta-Osorio sospecha que los detalles de sus transgresiones fueron filtrados por personas de ese grupo, dijo una de esas personas, describiendo la "antipatía" hacia él dentro del banco. Una persona dijo que el presidente había estado en "guerra" con miembros clave de la junta ejecutiva.
Credit Suisse declinó comentar si había desavenencias entre el ex presidente y el consejo de administración, incluido el consejero delegado Thomas Gottstein. El banco no ha publicado su investigación sobre Horta-Osorio.
Otra persona que asiste a las reuniones de alto nivel del banco dijo que Horta-Osorio, a diferencia de su predecesor Urs Rohner, había interrogado de cerca a los ejecutivos cuando se reunían cada trimestre para revisar los resultados del banco.
Durante las discusiones con la dirección sobre el segundo trimestre del año pasado, perseveró con preguntas punzantes sobre el negocio de gestión de la riqueza y las proyecciones de crecimiento, pidiendo ver los datos sobre los que se hicieron las previsiones, dijo una fuente.
"Hubo bastantes caras rojas", dijo la persona.
Dijo que muchos empleados de alto nivel estaban descontentos con los intentos de Horta-Osorio de dar más poder al consejo de administración en detrimento de los ejecutivos.
CAMPAÑA ORQUESTADA
Además de quemar puentes con los altos cargos del banco, los incumplimientos de la cuarentena provocaron críticas generalizadas contra el banquero portugués en Suiza, donde Credit Suisse está regulado y donde trabajan uno de cada tres de los 49.000 empleados.
Una de las personas que habló con Reuters dijo que Horta-Osorio se había visto sorprendido por la hostilidad que encontró durante su estancia en Suiza.
La abrupta salida de Horta-Osorio deja ahora un signo de interrogación sobre el banco, ya que su precio de las acciones sigue disminuyendo y en medio de renovadas especulaciones de que podría convertirse en un objetivo de adquisición para su vecino más fuerte, UBS, o para un banco extranjero.
David Herro, de Harris Associates, uno de los mayores accionistas del banco, había respaldado a Horta-Osorio incluso después de que salieran a la luz las transgresiones de la cuarentena https://reut.rs/33HtTzR, describiendo su papel en la reconversión del banco como una razón importante para invertir.
"Hay una campaña orquestada porque hay accionistas que no quieren ver un Credit Suisse fuerte que se recupera", dijo a Reuters antes de la dimisión, y añadió que los medios de comunicación suizos habían sido más amables con su predecesor.
En los últimos días, Horta-Osorio había intentado salvar la situación, dijo una persona.
Ya había superado con éxito una situación similar como director general del banco británico Lloyds Bank, después de que un periódico informara de que mantenía una relación extramatrimonial durante un viaje de negocios.
En un correo electrónico enviado al personal de Lloyds en 2016, Horta-Osorio dejó claro que no había infringido las normas del banco al mezclar los gastos de negocios con los personales, y se mostró arrepentido.
"Tener los más altos estándares profesionales eleva el listón con el que se nos juzga", escribió. "No espero que nadie lo haga todo bien en todo momento. Lo importante es cómo aprendemos de esos errores".
En Suiza, sus disculpas sonaron huecas.
