Por Agam Shah y John McCormick 
    THE WALL STREET JOURNAL

Los directores de informática aseguran que han aumentado los retrasos para satisfacer los pedidos de nuevos ordenadores personales y que los tiempos de espera se prolongan semanas y meses en algunos casos.

Fabricantes como HP Inc. y Dell Technologies Inc. dijeron la semana pasada que la demanda de ordenadores ha superado su capacidad a la hora de dar respuesta a los pedidos de sus clientes. La escasez de semiconductores y los problemas en la cadena de suministro relacionados con la pandemia del Covid-19, el bloqueo de puertos y las condiciones meteorológicas han lastrado las ventas.

Las demoras en las entregas están obligando a algunos directores de informática a cambiar la manera en que compran ordenadores.

International Data Corp., la firma de análisis de la industria tecnológica, redujo la semana pasada su previsión de crecimiento de entregas de ordenadores en 2021 al 14,2% desde el 18% por la escasez de suministros y los problemas logísticos.

Brian Bruce, director de informática de la compañía de gestión de paisajes comerciales BrightView Holdings Inc., en Blue Bell, Pensilvania, dijo que antes de la pandemia era extraño que la empresa esperara más de unas semanas para recibir un ordenador personal. Ahora el periodo medio de espera es de tres meses, indicó.

BrightView, que cotiza en la Bolsa de Nueva York y cuenta con 20.000 empleados, compra aproximadamente 1.000 ordenadores personales Dell al año mediante el proveedor CDW Corp., señaló.

Para hacer frente a los tiempos más largos de espera, Bruce dijo que la compañía está haciendo ajustes. Está intentando valorar las necesidades futuras tan pronto como sea posible e intentando mantener un inventario de ordenadores personales para satisfacer la demanda que pueda venir.

NTT Data Services, una división de la compañía de servicios NTT Data Corp., normalmente compra ordenadores portátiles mediante contratos en los que se fijan precio y garantías. La empresa no identificó a sus proveedores.

"Para algunos vendedores, hay un retraso estimado de seis meses", comentó Barry Shurkey, director de informática de NTT Data Services.

En el pasado, NTT compraba ordenadores personales cada trimestre a sus proveedores, pero ahora lo hace cuando lo necesita, detalló. NTT, que tiene 50.000 trabajadores, prevé adquirir 15.000 dispositivos este año.

"Simplemente, estamos teniendo que adaptarnos al mercado", afirmó Shurkey.

Se espera que la escasez de componentes y chips remita a mediados de 2022, según las firmas de análisis Canalys y Gartner Inc.

-Escriba a Agam Shah a agam.shah@wsj.com y a John McCormick a john.mccormick@wsj.com

Versión española de Carlos López Perea carlos.perea@dowjones.com

Editado por RMR

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September 01, 2021 03:25 ET (07:25 GMT)