Duck Creek Technologies, Inc. ha anunciado el lanzamiento de un nuevo estándar en los seguros para mascotas que ofrece datos y análisis de vanguardia para que las aseguradoras de mascotas del Reino Unido se adelanten a la competencia, logren una mayor eficiencia operativa y capten cuota en un mercado en rápido crecimiento. Se prevé que el sector de los seguros para mascotas en el Reino Unido experimente un crecimiento acelerado, y algunas estimaciones sugieren que para 2025 el sector podría generar 1.500 millones de libras de primas brutas al año. Con una mayoría significativa de mascotas domésticas actualmente sin asegurar, este sigue siendo un mercado en gran medida sin explotar.

Para esta clase de negocio en expansión, Duck Creek está marcando una diferencia positiva para las aseguradoras y los tomadores de seguros para mascotas, apoyándose en sus principios básicos de acelerar la llegada al mercado, mejorar la eficiencia operativa y ofrecer excelentes experiencias al cliente a lo largo del ciclo de vida de la póliza y la gestión de siniestros – todos ellos vitales para esta clase de negocio. Lo que los consumidores quieren es un servicio integral y sin fisuras que cubra todas las eventualidades, no múltiples productos y puntos de contacto con su proveedor de seguros. La clave de una experiencia óptima para el cliente es tener una "visión única", productos sencillos agrupados e interacciones fluidas con su aseguradora en las que el cliente pueda ver claramente el valor añadido y los beneficios.

Las aseguradoras tienen que ofrecer todo esto de forma rápida y sencilla a través de múltiples canales de elección”. Duck Creek ha invertido en tres áreas clave: Contenido "out-of-the-box": esto incluye contenido preconstruido para los cuatro planes estándar de seguros para mascotas, incluyendo la cobertura de por vida, la limitada por tiempo, la de sólo accidente y la de máximo beneficio. Además, también está disponible la posibilidad de ofrecer una cobertura integrada para la protección de dispositivos de collar inteligente con cuadros de mando predefinidos para la actividad de la mascota y la comparación con el punto de referencia de la misma raza para mejorar la suscripción de la renovación.

Reconocido ecosistema de socios: un ecosistema de socios bien establecido e integraciones predefinidas para enriquecer la información de suscripción y precios relacionados con las mascotas, el seguimiento de las mascotas en tiempo real y los servicios de asistencia veterinaria y de vacunación en línea. Esto permite una tramitación directa y proporciona una ventanilla única de servicio para los asegurados. Trayectos inteligentes para el usuario: se ofrece una experiencia sin fisuras para el cliente y el agente con trayectos digitales preconstruidos para las ventas, el servicio de pólizas y las reclamaciones a través de los canales digitales que se elijan con un diseño "mobile-first".