Duck Creek Technologies ha anunciado que Mutual Benefit Group ha seleccionado su integración de texto automatizada con SPLICE Software® integrada en la plataforma de Duck Creek. Utilizando esta tecnología directamente dentro de Duck Creek Claims, las aseguradoras pueden ahora dirigir mejor los programas de comunicación estratégica, asegurando que los clientes estén comprometidos y a gusto. Mutual Benefit Group, un cliente existente de Duck Creek OnDemand, reconoció el valor añadido de los flujos de trabajo de comunicación automatizados de SPLICE y cómo mejoran la experiencia del cliente.

Duck Creek Claims es una solución completa de gestión de siniestros que ayuda a las aseguradoras a gestionar todo el ciclo de vida de los siniestros u desde el primer aviso de pérdida hasta la liquidación u en una única solución integrada. A través de trece puntos de contacto diferentes, la capacidad de Mutual Benefit Group de mantener continuamente informados a sus clientes con textos y correos electrónicos cuando y como quieran es realmente inestimable.