Shift Technology y Duck Creek Technologies, proveedor líder de soluciones tecnológicas a nivel mundial para el sector de los seguros de propiedad y accidentes (P&C), han anunciado que las dos empresas han establecido una asociación de soluciones para llevar al mercado capacidades de detección de fraude habilitadas por la IA en 2022. Una vez que se integre completamente, las aseguradoras que se beneficien de Duck Creek Claims recibirán alertas de fraude en tiempo real directamente en el entorno del software de gestión de siniestros. Ofrecer una experiencia excepcional en materia de siniestros es una de las principales iniciativas estratégicas de las aseguradoras. La capacidad de resolver las reclamaciones de los asegurados con la mayor rapidez, equidad y precisión posible es un elemento clave para superar las expectativas de los clientes. El fraude en los seguros y la necesidad de garantizar que sólo se paguen las reclamaciones legítimas, a menudo pueden generar fricciones innecesarias y ralentizar el proceso. Dar a los profesionales de los seguros acceso en tiempo real a la información sobre los siniestros que están gestionando, y si esos siniestros deben ser procesados inmediatamente o remitidos para una mayor investigación, puede ayudar a mitigar esta fricción. La asociación entre Duck Creek y Shift está diseñada para ofrecer esta importante capacidad. Duck Creek Claims es una solución completa de gestión de siniestros que ayuda a las aseguradoras a gestionar todo el ciclo de vida de los siniestros – desde el primer aviso de pérdida hasta la liquidación del siniestro – en una única solución integrada. Independientemente de la complejidad de los siniestros, el software de Duck Creek proporciona los flujos de trabajo, los informes, las integraciones y las experiencias de usuario necesarios para aumentar la eficacia de la gestión de los siniestros, reducir los costes de las pérdidas y mejorar la satisfacción del cliente. Shift Claims Fraud Detection utiliza la inteligencia artificial para identificar eficazmente los siniestros sospechosos con un alto grado de precisión. Las alertas generadas por la solución proporcionan a los profesionales de los siniestros indicadores clave de fraude, así como los siguientes pasos de la investigación, todo lo cual ayuda a los gestores de siniestros a tomar decisiones más informadas y basadas en datos, y a adoptar medidas definitivas. El hecho de que estas valiosas alertas se envíen directamente a Duck Creek Claims crea nuevas eficiencias, lo que conduce a una experiencia superior para el cliente.