• La empresa está bajando los niveles de sus lagos antes de la llegada de la tormenta a Carolina del Norte y Carolina del Sur.

  • Los clientes de Carolina del Norte y Carolina del Sur deben prepararse para los cortes de suministro eléctrico.

CHARLOTTE, N.C. - A medida que el huracán Ian sale de Florida hoy y sigue una trayectoria prevista hacia el norte, Duke Energy está preparando a sus cuadrillas para responder a posibles cortes de suministro eléctrico en Carolina del Norte y Carolina del Sur. Se espera que la tormenta genere fuertes vientos y lluvias que podrían causar inundaciones localizadas. El miércoles, los gobernadores de Carolina del Norte y Carolina del Sur declararon estados de emergencia.

Duke Energy tiene 5,200 socorristas locales organizados en equipos de viaje compuestos de técnicos de línea, especialistas forestales y evaluadores de daños que están muy familiarizados con los sistemas y la infraestructura de la empresa en Carolina del Norte y Carolina del Sur. Estos equipos se ubicarán en todas las zonas de servicio de Duke Energy de Carolina del Norte y Carolina del Sur y estarán listos para responder tan pronto como sea seguro hacerlo.

Duke Energy se prepara para las tormentas durante todo el año y puede recurrir a recursos de otras empresas de servicios públicos y de toda la región.

Es posible que haya crecidas e inundaciones en los lagos de Duke Energy

Para aumentar el volumen de almacenamiento de lluvia y escorrentía, Duke Energy ha estado dejando correr el agua a través de sus sistemas fluviales a fin de bajar los niveles de sus lagos.

Según el pronóstico actual, es posible que los lagos se desborden. Las personas que viven a orillas de lagos y ríos o en zonas propensas a inundaciones, tales como las que se encuentran en la cuenca Catawba-Wateree, deben observar de cerca los niveles del lago y seguir las instrucciones de los funcionarios locales de emergencia.

Usted puede obtener información sobre el nivel de los lagos en tiempo real en http://www.duke-energy.com/community/lakes, llamando al 800.829.5253 o consultando la aplicación móvil Duke Energy Lake View.

Recordatorios de seguridad en caso de crecidas o inundaciones

  • Esté al tanto de los planes de emergencia, los avisos de advertencia, las rutas de evacuación y las ubicaciones de los refugios de emergencia de su condado.
  • Desconecte la electricidad en el panel de interruptores automáticos o en la caja de fusibles si las aguas amenazan su residencia o si debe evacuar.
  • No se acerque a cables eléctricos caídos. NO pase en auto por encima ni se pare cerca de cables eléctricos caídos. La corriente eléctrica pasa fácilmente a través del agua.
  • Evite pasar en auto a través de lugares inundados; la mayoría de las muertes relacionadas con inundaciones ocurren en automóviles.
  • Para estar al tanto de los cambios del estado del tiempo y de los niveles del agua, preste mucha atención a los funcionarios locales de administración de emergencias, al servicio meteorológico nacional y a los medios de comunicación.
  • Si tiene servicio eléctrico en instalaciones en el agua o cerca del agua (muelles, alumbrado exterior en malecones, etc.), pídale a un contratista eléctrico calificado que desconecte el servicio para evitar lesiones personales y daños al equipo.
  • Nunca cambie un fusible o toque un interruptor automático con las manos mojadas o estando de pie sobre una superficie mojada o húmeda.
  • Si su casa o establecimiento comercial se inunda, Duke Energy no puede restablecer la electricidad hasta que el sistema eléctrico haya sido inspeccionado por un electricista licenciado. Si hay daño, el electricista debe hacer las reparaciones necesarias y obtener una certificación de la autoridad local de inspección de edificios antes de restablecer el suministro eléctrico.

Los clientes de las Carolinas se deben preparar los cortes de energía

Si bien los residentes de las áreas costeras a menudo corren mayor riesgo de verse afectados por los huracanes, se espera que la trayectoria actual de la tormenta Ian traiga fuertes vientos y lluvias hacia el interior. Antes de que llegue la tormenta, los clientes deben enviar mensaje de texto con la palabra REG al 57801, para asegurarse que están registrados para recibir actualizaciones por mensaje de texto sobre los cortes de energía que puedan afectarlos.

Para reportar apagones durante la tormenta, los clientes pueden hacerlo de la siguiente manera:

  • Enviando el mensaje de texto OUT al número 57801 (lo cual puede implicar cargos estándar por mensajes de texto y datos).
  • Visite el sitio web duke-energy.com con una computadora de escritorio o un dispositivo móvil.
  • Por la aplicación móvil Duke Energy, que se puede descargar a un teléfono inteligente desde Apple Store o Google Play.
  • Llamando al sistema automatizado de reporte de corte de suministro eléctrico, al: 800.POWERON (800.769.3766).
  • Los especialistas de servicio al cliente estarán disponibles para administrar las llamadas de los clientes y también habrá representantes corporativos adicionales de todas las jurisdicciones de Duke Energy para ayudar según sea necesario.

También hay un mapa de cortes interactivo en el cual los clientes pueden ver datos actualizados sobre cortes de suministro eléctrico, tales como la cantidad total de cortes en todo el sistema y los plazos de restauración previstos.

Proceso de restauración de suministro eléctrico

Duke Energy se enfoca en restablecer el suministro de energía eléctrica en una secuencia tal que permita restablecerlo a instalaciones de salud pública y seguridad, así como al mayor número posible de clientes - de la forma más segura y rápida posible. Haga clic aquí para ver información sobre la manera en que Duke Energy restaura el suministro eléctrico.

Consejos importantes de seguridad

Duke Energy aconseja que los clientes tengan un plan establecido en caso de un corte de suministro eléctrico. Las siguientes recomendaciones le pueden ayudar a usted y a su familia a mantenerse a salvo.

  • Prepare (o actualice) un kit de suministros básicos de emergencia, para ahorrarse tiempo valioso más tarde. El kit debe incluir todo lo que una persona o una familia pudiera necesitar por lo menos durante dos semanas, especialmente medicinas, agua, alimentos no perecederos y otros suministros que pudieran ser difíciles de localizar una vez que llegue la tormenta.
  • Tenga un radio portátil, y la estación de radio o TV de NOAA disponible para monitorear los pronósticos del clima, así como para estar al tanto de la información emitida por los funcionarios estatales y locales.
  • Cargue teléfonos celulares, computadoras, televisores y otros aparatos electrónicos antes de las tormentas, a fin de estar conectado a información importante de seguridad y respuesta. Considere comprar cargadores portátiles y asegúrese de que también estén cargados.
  • Tenga un plan para mudar a los miembros de su familia - especialmente aquellos con necesidades especiales - a otro lugar seguro, en caso de que el corte de suministro eléctrico dure mucho tiempo o si hay órdenes de evacuación.
  • Si una línea de alta tensión cae sobre el automóvil donde usted se encuentra, permanezca dentro del auto. Si DEBE salir del automóvil debido a un incendio o a otra circunstancia inmediata de amenaza para la vida, haga lo posible por saltar sin tocar el auto y aterrice sobre ambos pies. Asegúrese de que ninguna parte de su cuerpo toque el auto cuando sus pies toquen el suelo.
  • Si usted tiene que ir a un refugio en caso de desastre, siga las recomendaciones de los CDC para mantenerse sano y salvo en un refugio público en caso de desastre durante la pandemia de COVID-19.

Duke Energy tiene una página web dedicada a las actualizaciones del huracán Ian en inglés y español.

Duke Energy

Duke Energy (NYSE: DUK), una compañía del grupo Fortune 150 con oficinas centrales en Charlotte, Carolina del Norte, es una de las sociedades de cartera dedicada a la generación de energía eléctrica más grande en los Estados Unidos. Sus compañías de servicios públicos brindan electricidad a aproximadamente 8.2 millones de clientes Carolina del Norte, Carolina del Sur, Florida, Indiana, Ohio y Kentucky, y colectivamente cuentan con una capacidad de 50,000 megavatios de energía propia. Su unidad de gas natural brinda servicio a 1.6 millones de clientes en Carolina del Norte, Carolina del Sur, Tennessee, Ohio y Kentucky La compañía emplea a 28,000 personas.

Duke Energy ejecuta una transición agresiva de energía limpia para lograr sus metas de cero emisiones netas de metano en sus empresas de gas natural y una reducción de al menos el 50% de carbono en la generación eléctrica para el 2030 y de cero emisiones netas de carbono para el 2050. Las metas de cero emisiones netas para el 2050 incluyen emisiones de Alcance 2 y ciertas emisiones de Alcance 3. Además, la compañía también invierte en importantes mejoras a su red de electricidad y almacenamiento de energía, y la exploración de tecnologías de generación de energía con cero emisiones, tales como hidrógeno y energía nuclear avanzada.

Duke Energy fue designada una de las "Compañías Más Admiradas" en la lista de la revista Fortune en el 2022, y apareció en la lista de los "Mejores Empleadores en los Estados Unidos» en Forbes. Hay más información disponible en duke-energy.com. El sitio Duke Energy News Center contiene boletines de prensa, hojas de datos, fotografías y vídeos. En el sitio illumination de Duke Energy figuran historias de contenido humano, innovaciones y temas de interés comunitario y ambiental. Siga a Duke Energy en Twitter, LinkedIn, Instagram y Facebook.

Contacto de medios de comunicación: Jeff Brooks (consultas de medios de comunicación de Carolina del Norte y Carolina del Sur)
Teléfono para medios de comunicación: 800.559.3853
Twitter: @DE_JeffB

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Duke Energy Corporation published this content on 30 September 2022 and is solely responsible for the information contained therein. Distributed by Public, unedited and unaltered, on 30 September 2022 13:23:01 UTC.