• Pedimos a los clientes seguir las instrucciones y advertencias de los funcionarios de entidades de administración de emergencias

  • Daños extensos por fuertes vientos e intensa lluvia continúan causando cortes de suministro eléctrico; es probable que ocurran más durante el día

  • Las cuadrillas comenzarán las restauración de suministro eléctrico en cuanto las condiciones permitan trabajar con seguridad

ST. PETERSBURG, Florida. - Duke Energy Florida insiste a los clientes que tomen precauciones adecuadas a medida que pasa la tormenta tropical Nicole por Florida el día de hoy, cortando el suministro eléctrico a miles de clientes.

"La seguridad es nuestra mayor preocupación después de cada tormenta," afirmó Todd Fountain, el director de tormentas de Duke Energy Florida. "Nuestras cuadrillas están listas para comenzar la restauración del suministro eléctrico tan pronto como el estado del tiempo lo permita. Agradezco a todos nuestros clientes por su paciencia e insisto que todas las personas tomen las medidas de precaución necesarias para proteger a su familia y su propiedad."

Restaurar el suministro eléctrico después de una tormenta puede ser extremadamente difícil para las cuadrillas de reparación, ya que las carreteras y las condiciones de trabajo pueden verse afectadas por fuertes vientos y posibles inundaciones. Todo esto dificulta y alarga el trabajo de reparación.

Para la seguridad de nuestros empleados, los técnicos de cables eléctricos de Duke Energy no desempeñan trabajos elevados en los camiones con canastilla cuando los vientos son peligrosos. Una vez que pase la tormenta y que los vientos bajen a una velocidad menor de 39 millas por hora, haciendo seguro el desplazo, las cuadrillas comenzarán la evaluación de los daños y reparaciones.

La seguridad de nuestros clientes y comunidades es importante. Duke Energy recomienda a los clientes seguir las siguientes medidas en caso de un corte de energía.

Qué hacer si su servicio de electricidad se interrumpe

  • Manténgase alejado de líneas de tensión que se hayan caído o estén colgando, o puedan estar ocultas en inundaciones y escombros. Considere que todos los cables tienen corriente, al igual que los árboles, las ramas o cualquier cosa en contacto con los cables. Reporte todo peligro de líneas de alta tensión a Duke Energy al teléfono 800.228.8485 o bien, comuníquese al departamento o agencia de servicios de emergencia local.
  • Si una línea de alta tensión cae sobre el automóvil donde usted se encuentra, permanezca dentro del automóvil. Si se ve OBLIGADO a salir del automóvil debido a un incendio u otra situación de peligro inmediato, haga lo posible por saltar del vehículo y caer con ambos pies juntos. Asegúrese de que ninguna parte de su cuerpo toque el automóvil cuando sus pies toquen el suelo.
  • Desconecte o apague cualquier equipo eléctrico no necesario que pueda iniciar automáticamente cuando se restauren las lineas de energía a fin de evitar una sobrecarga a los circuitos
  • No abra su congelador o refrigerador más de lo necesario. Al abrirlos, los alimentos se descongelan más rápido. Para mas información, visite FDA's food safety guidelines.
  • No camine, nade, o maneje en áreas inundadas.
  • Si va a usar un generador debido a un corte de suministro eléctrico, siga las instrucciones del fabricante para que el funcionamiento sea seguro y adecuado. Haga funcionar el generador al aire libre, nunca dentro de una vivienda o en garajes adjuntos. Esté al pendiente de la presencia de cuadrillas de servicios públicos y cuando estén en su área, apague su generador. La carga eléctrica de líneas de electricidad puede ser peligrosa para las cuadrillas de servicio que están haciendo las reparaciones.
  • No use parrillas u otros aparatos o equipo de funcionamiento al aire libre como fuentes de calefacción o artefactos de cocina en ambientes interiores, pues tales aparatos pueden emitir monóxido de carbono.

Inundaciones y seguridad eléctrica

  • Si el aumento del nivel de agua amenaza su casa o negocio o si va a ser evacuado debido a las inundaciones- desconecte el suministro eléctrico en el panel de interruptores automáticos o en la caja de fusibles.
  • La corriente eléctrica pasa fácilmente a través del agua, de modo que usted debe mantenerse alejado de las líneas de electricidad caídas.
  • No maneje su automóvil sobre líneas de electricidad caídas y no se pare cerca de tales líneas.
  • Nunca cambie un fusible o toque un interruptor automático con las manos mojadas o parado sobre una superficie húmeda o mojada.
  • Si su casa o su negocio está inundado, Duke Energy no puede restaurar el suministro eléctrico hasta que el sistema eléctrico haya sido inspeccionado por un electricista licenciado. Si hay daños, el electricista debe hacer las reparaciones necesarias y obtener una verificación de la autoridad local de inspección de edificios antes de que se pueda restaurar el suministro eléctrico.

Hay consejos sobre lo que se debe hacer antes, durante y después de una tormenta en duke-energy.com/StormTips.

Proceso de restauración de suministro eléctrico

Duke Energy restaura el suministro eléctrico conforme a una secuencia que da prioridad a los establecimientos de salud y seguridad pública y al mayor número posible de clientes. Haga clic aquí para ver información sobre la manera en que Duke Energy restaura el suministro eléctrico.

Los tiempos estimados de restauración - una vez que se determinen para ciertas áreas específicas - se publicarán en duke-energy.com/outages/current-outages.

Los clientes afectados inscritos en el servicio de alertas de texto de Duke Energy outage alerts recibirán un mensaje de texto una vez que se haya establecido la fecha y la hora previstas de la restauración de su suministro eléctrico.

Reportes de corte de suministro eléctrico

Los clientes que sufran un corte de suministro eléctrico pueden reportarlo de las siguientes maneras:

  • Envíe el mensaje de texto OUT al número 57801 (lo cual puede implicar cargos estándar por mensajes de texto y datos).
  • Entrando a duke-energy.com por computadora de escritorio o dispositivo móvil.
  • Use la aplicación móvil Duke Energy. Descargue la aplicación Duke Energy App de las tiendas Apple Store o Google Play con un teléfono inteligente.
  • Llame al sistema de Reporte de cortes de suministro eléctrico de Duke Energy: 800.769.3766 (800.POWERON).

Para enterarse de la información actualizada sobre la tormenta o la restauración de energía, siga a Duke Energy en Twitter (@DukeEnergy) y Facebook (Duke Energy) o visite dukeenergyupdates.com.

Duke Energy Florida

Duke Energy Florida, subsidiaria de Duke Energy, es dueña de 10,300 megavatios de capacidad de energía y suministra electricidad a 1.9 millones de clientes residenciales, comerciales e industriales en una zona de servicio de 13,000 millas cuadradas en Florida.

Duke Energy (NYSE: DUK), una compañía del grupo Fortune 150 con oficinas centrales en Charlotte, Carolina del Norte, es una de las sociedades de cartera dedicada a la generación de energía eléctrica más grande en los Estados Unidos. Sus compañías de servicios públicos brindan electricidad a aproximadamente 8.2 millones de clientes Carolina del Norte, Carolina del Sur, Florida, Indiana, Ohio y Kentucky y colectivamente cuentan con una capacidad de 50,000 megavatios de energía propia. Su unidad de gas natural brinda servicio a 1.6 millones de clientes en Carolina del Norte, Carolina del Sur, Tennessee, Ohio y Kentucky La compañía emplea a 28,000 personas.

Duke Energy ejecuta una transición agresiva de energía limpia para lograr sus metas de cero emisiones netas de metano en sus empresas de gas natural y una reducción de al menos el 50% de carbono en la generación eléctrica para el 2030 y de cero emisiones netas de carbono para el 2050. Las metas de cero emisiones netas para el 2050 incluyen emisiones de Alcance 2 y ciertas emisiones de Alcance 3. Además, la compañía también invierte en importantes mejoras a su red de electricidad y almacenamiento de energía, y la exploración de tecnologías de generación de energía con cero emisiones, tales como hidrógeno y energía nuclear avanzada.

Duke Energy fue designada una de las "Compañías Más Admiradas" en la lista de la revista Fortune en el 2022, y apareció en la lista de los "Mejores Empleadores en los Estados Unidos» en Forbes. Hay más información disponible en duke-energy.com. El sitio Duke Energy News Center contiene boletines de prensa, hojas de datos, fotografías y vídeos. En el sitio illumination de Duke Energy figuran historias de contenido humano, innovaciones y temas de interés comunitario y ambiental. Siga a Duke Energy en Twitter, LinkedIn, Instagram y Facebook.

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Duke Energy Corporation published this content on 10 November 2022 and is solely responsible for the information contained therein. Distributed by Public, unedited and unaltered, on 10 November 2022 16:28:01 UTC.