Duke Energy : proyecta que ocurrirán 1 millón de cortes de suministro eléctrico en las Carolinas debido a la tormenta invernal que se acerca; la compañía está lista para responder

• Los clientes en el trayecto de la tormenta deben prepararse para estar sin suministro eléctrico por varios días.

• Miles de trabajadores están listos para restaurar la energía después de que pase la tormenta, entre ellos se encuentran 5,400 técnicos de líneas y especialistas en vegetación.

CHARLOTTE, N.C. - Duke Energy proyectó hoy que la precipitación invernal peligrosa y los altos vientos de la tormenta invernal que se acerca pudieran ocasionar 1 millón de cortes de suministro eléctrico - algunos pudieran durar varios días - a partir del jueves en Carolina del Norte y Carolina del Sur, basándose en la trayectoria prevista de la tormenta.

Duke Energy tiene miles de empleados en apoyo a la respuesta que dará la compañía, entre ellos se encuentran 5,400 técnicos de líneas y trabajadores de vegetación. Más de 1,300 de esos trabajadores provienen de áreas de servicio de la compañía en el medioeste y en Florida, y de otras compañías que proporcionan asistencia.

La acumulación de hielo en los árboles y las ramas hace que éstas se caigan sobre las líneas de electricidad y es lo que usualmente provoca cortes de suministro eléctrico durante una tormenta de hielo. A menudo, la acumulación de un cuarto de pulgada de hielo o más es la cantidad límite que produce la caída de árboles y ramas.

Esta tormenta viene justo después de la tormenta invernal del fin de semana pasado la cual provocó un gran número de apagones en la zona norte de Carolina del Norte, así como en la región del Triad y el Triángulo.

Los meteorólogos de Duke Energy continúan monitoreando el estado del tiempo y la empresa está haciendo planes pertinentes. Los técnicos de línea, las cuadrillas de servicio y el resto del personal de la zona de servicio de Duke Energy están preparados para responder a medida que se produzcan los cortes de suministro y las emergencias.

Durante la preparación de la compañía, los trabajadores y los técnicos de línea revisan el equipo, los suministros y los inventarios para garantizar que se disponga de materiales adecuados para hacer reparaciones y restaurar el suministro eléctrico.

Duke Energy ha completado inspecciones aéreas de sus líneas de transmisión en las comunidades que se espera se verán más afectadas, y no ha detectado amenazas inmediatas.

La compañía cuenta con un suministro de electricidad adecuado para cumplir las demandas de energía y no se esperan cortes de suministro relacionados con la generación de energía.

El estado del tiempo y las condiciones de movilización por tierra pueden ser peligrosos y difíciles después del impacto de la tormenta, lo cual pudiera retrasar la llegada de los trabajadores de Duke Energy a los lugares afectados para evaluar daños causados por la tormenta y restaurar el servicio eléctrico.

Después de la tormenta, las cuadrillas deben evaluar la magnitud de los daños -lo cual algunas veces puede tardar hasta más de 24 horas- para determinar qué cuadrillas, equipos y suministros se necesitan.

Las evaluaciones de los daños se llevan a cabo mientras otros trabajadores simultáneamente restauran la energía en otras áreas. Se ofrecerá la estimación del tiempo necesario para restablecer el servicio una vez completadas las evaluaciones de los daños.

La compañía comunicará actualizaciones con regularidad a sus clientes y las comunidades mediante correo electrónico, mensajes de texto, llamadas telefónicas salientes, medios sociales y en su sitio web.

Los clientes se deben preparar

Duke Energy motiva a que los clientes tengan un plan establecido ahora, en caso de que haya un corte de suministro eléctrico de larga duración.

Ya que el pronóstico indica que habrá temperaturas de cero grados centígrados y bajo cero el viernes y el sábado en muchas zonas de ambos estados, los clientes deben pensar en llevar a sus familiares de mayor edad o con necesidades médicas especiales a lugares alternos, si se prolongan los cortes de suministro eléctrico.

Cuando indague cómo están sus vecinos y amigos, cerciórese de seguir las recomendaciones de distanciamiento social , las órdenes y restricciones locales, y otras recomendaciones de los CDC para protegerse a sí mismo y a los demás.

Las siguientes recomendaciones le pueden ayudar a usted y a su familia a mantenerse a salvo

• Prepare (o actualice) un kit de suministros básicos de emergencia, para ahorrarse tiempo valioso más tarde. El kit debe incluir todo lo que una persona o una familia pudiera necesitar por lo menos durante dos semanas, especialmente medicinas, agua, alimentos no perecederos, cobijas, bolsas de viaje y otros suministros que pudieran ser difíciles de localizar una vez que llegue la tormenta. Su kit de suministros de emergencia también debe incluir artículos que le protejan a usted y otros de COVID-19, tales como antibacterial, jabón líquido o en barra y cubre bocas según las guías de los Centros para el Control y Prevención de Enfermedades (CDC).

• Tenga un radio portátil, y la estación de radio o TV de NOAA disponible para monitorear los pronósticos del clima, así como para estar al tanto de la información emitida por los funcionarios estatales y locales.

• Cargue teléfonos celulares, computadoras, televisores y otros aparatos electrónicos antes de las tormentas, a fin de estar conectado a información importante de seguridad y respuesta. Considere comprar cargadores portátiles y asegúrese de que también estén cargados.

• Manténgase alejado de líneas de tensión que se hayan caído o estén colgando. Considere que todos los cables tienen corriente, al igual que los árboles, las ramas o cualquier cosa en contacto con los cables. Por favor reporte los cables eléctricos caídos a Duke Energy.

• Si una línea de alta tensión cae sobre el automóvil donde usted se encuentra, permanezca dentro del auto. Si DEBE salir del automóvil debido a un incendio o a otra circunstancia inmediata de amenaza para la vida, haga lo posible por saltar sin tocar el auto y aterrice sobre ambos pies. Asegúrese de que ninguna parte de su cuerpo toque el auto cuando sus pies toquen el suelo.

• Si va a usar un generador debido a un corte de suministro eléctrico, siga las instrucciones del fabricante para que el funcionamiento sea seguro y adecuado. Opere el generador afuera. Nunca lo opere dentro de un edificio, casa o cochera.

Para reportar apagones y recibir información actualizada

Antes de que llegue una tormenta, los clientes se pueden inscribir para recibir alertas sobre cortes de suministro eléctrico, y asegurarse de que su información de contacto y sus preferencias de comunicación estén actualizadas. Durante toda la tormenta, la compañía comunicará actualizaciones a sus clientes por correo electrónico, llamadas telefónicas, mensajes de texto y en su sitio web.

Los clientes que sufran un corte de suministro eléctrico pueden reportarlo de las siguientes maneras:

• Ingresar a duke-energy.com en una computadora de escritorio o mediante un dispositivo móvil.

• Usando la aplicación móvil Duke Energy. Descargue la aplicación Duke Energy App de las tiendas Apple Store o Google Play con un teléfono inteligente.

• Enviar un texto con la palabra OUT al 57801 (es posible que se apliquen cargos normales de texto y datos).

• Llame al sistema de reporte de cortes de suministro eléctrico de Duke Energy:

- Duke Energy Carolinas: 1-800-POWERON (1-800-769-3766)

- Duke Energy Progress: 800.419.6356

Niveles de lagos

Las lluvias torrenciales aumentarán los niveles de agua en lagos y ríos en todas las cuencas de los ríos en Catawba. Duke Energy circula el agua en todo el sistema de ríos, incluso mediante sus unidades de generación hidroeléctrica y control de inundaciones con compuertas.

Las personas que viven cerca de lagos deben prepararse para posibles condiciones de inundación y estar al pendiente de los niveles de agua de los lagos. Las condiciones de altos niveles de agua pueden crear peligros de navegación.

La compañía les ruega a las personas que viven cerca de lagos, ríos y otras zonas propensas a inundaciones que tengan cuidado, sigan las indicaciones de los funcionarios de entidades de administración de emergencia, estén al pendiente de los cambios del tiempo y las condiciones del flujo de agua y se mantengan informados.

Publicamos información actualizada en tiempo real en:

• Sitio web de Duke Energy: duke-energy.com/lakes

• Línea telefónica de Duke Energy sobre servicios de lagos: 800.829.5253

• Aplicación gratuita Duke Energy App sobre lagos (Lake View) que puede descargar de las tiendas de aplicaciones con un teléfono inteligente.

Duke Energy también publica actualizaciones por sus canales de redes sociales a fin de mantener a los clientes informados en caso de que ocurran cortes de suministro eléctrico importantes:

• Sitio de Duke Energy en Twitter: www.twitter.com/DukeEnergy

• Duke Energy en Facebook: www.facebook.com/DukeEnergy

Duke Energy

Duke Energy (NYSE: DUK), una compañía del grupo Fortune 150 con oficinas centrales en Charlotte, Carolina del Norte, es una de las sociedades de cartera dedicada a la generación de energía eléctrica más grande en los Estados Unidos. Emplea a 30,000 personas, tiene una capacidad de 51,000 megavatios a través de sus servicios públicos regulados, y de 3,000 megavatios a través de la unidad no regulada de Energías Renovables de Duke Energy.

Hay más información disponible sobre la compañía en duke-energy.com. El sitio Duke Energy News Center contiene boletines de prensa, hojas de datos, fotografías, vídeos y otros materiales. En el sitio illumination de Duke Energy figuran historias de contenido humano, innovaciones y temas de interés comunitario y ambiental. Siga a Duke Energy en Twitter, LinkedIn, Instagram y Facebook.

Contacto de medios de comunicación: 800.559.3853