Eagle Eye Solutions Group plc ha confirmado que el contrato de fidelización de tres años firmado en septiembre de 2022, que ya había sido revelado anteriormente, es con Hudson's Bay, una emblemática marca canadiense de grandes almacenes, que se suma a la creciente presencia de Eagle Eye en Norteamérica. Hudson's Bay opera TheBay.com, uno de los negocios de comercio electrónico de vida y estilo en Canadá, así como 85 tiendas Hudson's Bay. Introdujeron por primera vez un programa de recompensas en 1986 y más recientemente lanzaron Hudson's Bay Rewards en 2013.

Ahora, utilizando la plataforma AIR de Eagle Eye y los servicios de fidelización móvil, Hudson's Bay planea relanzar su programa de fidelización digital a finales de este mes, atrayendo y recompensando a los clientes a lo largo de todo el ciclo de vida mediante la entrega de ofertas personalizadas y una serie de atractivas promociones que incluyen precios para miembros e innovadoras campañas de búsqueda, dando a los clientes aún más formas de ganar, abarcando tanto sus negocios de ladrillo y cemento como de comercio electrónico. La plataforma AIR de Eagle Eye permitirá a Hudson's Bay lanzar un programa de fidelización omnicanal en tiempo real, dirigido a sus seis millones de miembros fidelizados, mediante la integración en su pila tecnológica existente, incluidos el punto de venta, la plataforma de comercio electrónico, todos los canales digitales, incluida su nueva aplicación, el centro de atención telefónica al cliente y el CDP. La adjudicación de este contrato refleja el interés constante de los minoristas de todo el mundo por crear conexiones digitales significativas con sus clientes que puedan utilizar para ofrecer contenidos, ofertas y recompensas personalizados que generen valor.