EBAY INC. 
Mientras la persistente inflación y los elevados tipos hipotecarios merman la capacidad de gasto de los compradores, vendedores de segunda mano como la empresa de comercio electrónico eBay Inc y la organización benéfica británica Oxfam afirman que prevén un aumento de las ventas de artículos usados, desde aspiradoras hasta ropa.
Reconociendo que sus productos nuevos siguen estando fuera del alcance de muchos compradores, cada vez más fabricantes ofrecen mercancía reacondicionada con un margen de beneficio menor, siguiendo la tendencia marcada por Apple. La empresa de altavoces de lujo Sonos y el fabricante de bicicletas estáticas Peloton están vendiendo este año artículos reacondicionados en eBay UK, a pesar del riesgo de que pueda canibalizar las ventas de sus nuevos productos.
Nueve de las 10 mejores ofertas de eBay UK el pasado Black Friday fueron artículos reacondicionados. Este año, los descuentos serán mayores en los productos reacondicionados, incluidos los altavoces Sonos y las bicicletas Peloton, según declaró en una entrevista Eve Williams, directora general del negocio de eBay en el Reino Unido.
"La gente no tiene los ahorros que tenía después del COVID, así que tiene que ser más avispada que nunca", afirmó.
El fabricante de aspiradoras Dyson se ha asociado en los últimos años con eBay UK para vender productos oficialmente reacondicionados con un fuerte descuento sobre el precio de los nuevos.
Mientras que un nuevo aspirador sin cable Dyson V11 Animal se vende al por menor por unas 499 libras (622 dólares), los reacondicionados estarán en la plataforma este viernes por 218,99 libras, según eBay.
El mercado mundial de productos electrónicos reacondicionados tiene un valor de unos 48.000 millones de dólares y se espera que crezca alrededor de un 10% cada año hasta 2030, según datos de Coherent Market Insights. En comparación, se prevé que el mercado mundial de la electrónica, con un valor de 723.000 millones de dólares, crezca cerca de un 6% cada año hasta 2032, según datos de Precedence Research.
Alrededor del 23% de los consumidores de todo el mundo afirman estar comprando más productos de segunda mano, según el Índice de Consumidores del Futuro de EY, una encuesta realizada a 22.000 consumidores y publicada a principios de este mes.
Minoristas tan diversos como el vendedor de moda sueco H&M y los grandes almacenes de lujo británicos Selfridges están respondiendo al cambio de comportamiento de los consumidores.
Selfridges aspira a que casi la mitad de sus interacciones con los clientes se basen en la reventa, la reparación, el alquiler o la recarga para 2030, según declaró el año pasado. H&M abrió el mes pasado una sección de ropa de segunda mano en su tienda insignia de Regent Street, en Londres.
TENDENCIA CRECIENTE
Las tiendas de segunda mano tradicionales también se están beneficiando a medida que las compras de segunda mano pierden su estigma y la organización de ayuda británica Oxfam ofrece descuentos del 40% en el Viernes Negro para atraer a los consumidores.
Un tercio de los compradores británicos tiene previsto regalar artículos de segunda mano este año, según una encuesta realizada a 3.000 personas por encargo de la organización benéfica, frente a uno de cada cuatro hace dos años.
"Hemos observado una tendencia de la gente a comprar regalos de segunda mano por muchas razones: una es para ahorrar dinero, la otra es porque buscan hacer elecciones más sostenibles", declaró la directora de comercio minorista de Oxfam, Lorna Fallon.
Lucy Baker, una estudiante de 19 años, afirma que compra regularmente regalos de Navidad de segunda mano para su familia, como ropa, libros, artículos para el hogar y juegos de mesa.
"El otro día encontré un chaleco para mi padre en una tienda benéfica de Peckham; lo vi y pensé que tenía que comprarlo, le va a encantar", dijo Baker mientras curioseaba en una tienda benéfica de Crisis en Camberwell, al sureste de Londres.
"Definitivamente se está convirtiendo en una tendencia", añadió.
Parte del atractivo es el precio, dijo, ya que su presupuesto de estudiante hace difícil comprar artículos nuevos en las tiendas de la calle principal. La sostenibilidad es otro factor.
"Me gusta la idea de volver a usar y reutilizar tanto como sea posible", dijo Baker.
En el cuarto trimestre del año pasado, las ventas en las tiendas benéficas del Reino Unido crecieron un 8,6% en comparación con el año anterior, según la Charity Retail Association. Mientras tanto, el tamaño del mercado de la industria británica de la confección ha disminuido un 3,9% anual de media entre 2017 y 2022, según la firma de datos IBISWorld.
Oxfam tiene como objetivo un aumento del 6% en las ventas de la temporada navideña de este año en comparación con el año anterior, según declaró a Reuters.
Lesley Wright, voluntaria en una tienda de Oxfam en Brighton, Inglaterra, se está preparando para su temporada navideña "más ajetreada".
"Ya lo estamos viendo los fines de semana", dijo Wright, de 63 años, voluntaria de Oxfam desde mediados de los años ochenta.
"La gente con familia tiene que alimentar y vestir a los niños, con la estresante carga adicional de los regalos de Navidad". (Reportaje de Richa Naidu y Helen Reid; Edición de Matt Scuffham y Elaine Hardcastle)
