eGain Corporation

eGain Corporation proporciona una plataforma de conocimiento para el compromiso con el cliente. El eGain Knowledge Hub de la empresa automatiza y orquesta el compromiso del cliente en todos los puntos de contacto. Impulsada por la inteligencia artificial (IA) y la analítica, su solución segura en la nube ofrece experiencias personalizadas "digital-first". Se dedica al desarrollo, licencia, implementación y soporte de sus soluciones de software de infraestructura de atención al cliente. Ofrece una solución completa y unificada organizada en tres hubs-eGain Knowledge Hub, eGain Conversation Hub y eGain Analytics Hub, para automatizar, aumentar y orquestar el compromiso con el cliente digital-first. Su Hub de Conversación ofrece capacidades completas y escalables para la gestión de la interacción omnicanal con primacía digital dentro de un escritorio moderno y diseñado a tal efecto. Su Analytics Hub permite a los clientes medir, gestionar y optimizar sus operaciones de servicio omnicanal y sus conocimientos. Vende principalmente a grandes empresas de servicios financieros y otros.