• Los participantes en el programa han recibido formación telefónica en eficiencia energética y han podido adecuar sus contratos.
  • El programa complementa el acuerdo entre Endesa y la Cruz Roja en materia de lucha contra la pobreza energética.

51 familias de Mallorca se han beneficiado del programa de voluntariado energético que han puesto en marcha Endesa y la Fundación Endesa en colaboración con la Cruz Roja y la Fundación Ecología y Desarrollo (Ecodes). Los participantes han recibido formación sobre energía y han podido adecuar sus contratos para ahorrar en la factura o han contado con asistencia de personal de la empresa energética en su domicilio.

El programa, en colaboración con la Cruz Roja y Ecodes, va dirigido a hogares que se encuentren en situación de pobreza energética, con tres niveles de actuación: recomendaciones personalizadas a las familias para la optimización de su factura eléctrica y la reducción de su consumo energético, que incluye un reparto de kits de microeficiencia; talleres sobre optimización de la factura y bono social, e identificación de situaciones de riesgo o carencias relevantes en los hogares más vulnerables.

Para llevar a cabo estas actuaciones han participado un total de 38 voluntarios de la Cruz Roja y 9 voluntarios de Endesa, los cuales han realizado recomendaciones sobre consumo eficiente, han dado apoyo en la tramitación del bono social o de un cambio de potencia y han ayudado en el diagnóstico y la instalación del kit de microeficiencia.

Las acciones del programa se han desarrollado en distintas líneas de trabajo. En primer lugar, se han llevado a cabo actividades formativas para los voluntarios; por otro lado, talleres por vía telefónica a las familias, acciones de atención telefónica, atención presencial y rehabilitaciones de viviendas.

A través de la formación se han dado indicaciones a las familias para la comprensión de la factura, se les ha trasladado la información sobre el bono social, por si reúnen los requisitos para beneficiarse del mismo, y se les han ofrecido recomendaciones prácticas sobre hábitos y medidas de eficiencia energética.

De esta forma, se puede recomendar al usuario que sea cliente de Endesa un cambio de potencia para abaratar costes sin perjudicar la calidad del suministro, elegir una tarifa de discriminación horaria o bien explicarle si reúne las condiciones para acogerse al bono social.

Concretamente se ha trabajado con:

  • 51 familias que han participado en la formación por vía telefónica, llevada a cabo por los voluntarios de Endesa y la Cruz Roja
  • 3 familias que han recibido visita domiciliaria y han podido beneficiarse de la atención directa de los voluntarios, con la revisión de la instalación eléctrica, sustitución de ventanas deterioradas o compra de pequeños electrodomésticos, según los casos.
  • Un total de 51 familias que han recibido los kits de ahorro por parte de los voluntarios y a las que se les han entregado 30 informes de diagnóstico energético.

Así, al final de estas acciones formativas, 51 familias han recibido un paquete de productos que pueden instalar en sus hogares para mejorar la eficiencia energética: desde ribetes y aislamientos para cristales a reflectores para radiadores; regletas para evitar que los aparatos permanezcan encendidos en pausa, gastando energía; bombillas de bajo consumo; "perlizadores" para grifos o tiras aislantes para la parte inferior de las puertas.

Esta acción de voluntariado energético es una de las líneas de trabajo de Endesa en la lucha contra la pobreza energética y complementa el acuerdo con la Cruz Roja en esta materia.

Acerca de Endesa

Endesa es la primera compañía eléctrica de España y la segunda de Portugal. Es, asimismo, el segundo operador gasista del mercado español. Desarrolla un negocio integrado, desde la generación hasta la comercialización, y ofrece también, a través de Endesa X, servicios de valor añadido orientados a la descarbonización de los usos energéticos en hogares, empresas, industrias y administraciones públicas. Endesa está firmemente comprometida con los ODS de las Naciones Unidas y, como tal, impulsa decididamente el desarrollo de energías renovables a través de Enel Green Power España, la digitalización de la red a través de e-distribución y la Responsabilidad Social Corporativa. En este último ámbito actuamos también desde la Fundación Endesa. Nuestro equipo humano suma alrededor de 9.300 empleados. Endesa forma parte de Enel, el mayor grupo eléctrico de Europa.

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Endesa SA published this content on 16 November 2021 and is solely responsible for the information contained therein. Distributed by Public, unedited and unaltered, on 17 November 2021 12:47:06 UTC.