La compañía con sede en Santa Mónica, California, dijo que ese problema se agravó por las interrupciones de la cadena de suministro global y la escasez de mano de obra, lo que hizo que las empresas redujeran su gasto en publicidad.
Muchos de los anunciantes que ponen anuncios en Snapchat pertenecen a los sectores de la belleza, la moda y los bienes de consumo.
Snap dijo que aunque se esperaba que las actualizaciones de privacidad de Apple, que impiden a los anunciantes digitales el seguimiento de los usuarios de iPhone sin su consentimiento, perjudicaran los resultados del tercer trimestre, una herramienta de medición de anuncios proporcionada por Apple "no escaló como esperábamos."
Los ingresos del tercer trimestre, finalizado el 30 de septiembre, fueron de 1.070 millones de dólares, por debajo de las estimaciones del consenso de 1.100 millones de dólares, según los datos de IBES de Refinitiv.
Los resultados de Snap, que es la primera de las principales empresas de medios sociales en informar de sus ganancias, podrían ensombrecer a Facebook Inc. y Twitter Inc., que publican los resultados del tercer trimestre la próxima semana.
Snap dijo que espera que los cambios en la privacidad de Apple y las interrupciones de la cadena de suministro global persistan durante el cuarto trimestre.
Los usuarios activos diarios, una métrica observada de cerca por los anunciantes y los inversores, aumentaron un 23% interanual a 306 millones, superando las estimaciones de los analistas de 301,9 millones.
Snapchat ha trabajado para atraer y retener a los usuarios mediante la creación de nuevas características como la posibilidad de descubrir restaurantes y tiendas a través de una función de mapa, o jugar a juegos virtuales con amigos.
La pérdida neta durante el trimestre fue de 72 millones de dólares, o 5 centavos por acción, reduciéndose desde los 199,9 millones de dólares, o 14 centavos por acción, del trimestre del año anterior.
Snap prevé unos ingresos para el cuarto trimestre de entre 1.160 y 1.200 millones de dólares, y unos usuarios activos diarios de entre 316 y 318 millones.
