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FALABELLA S.A.

(FALABELLA)
  Reporte
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01/06FALABELLA S A : 2021 Reporte Sostenibilidad Sodimac
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11/05Falabella S.A. informa de los resultados del primer trimestre finalizado el 31 de marzo de 2022
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Falabella S A : 2021 Reporte Anual

05/04/2022 | 18:08

índice

3

59

174

4 6

  • 1. Nuestro Enfoque en Sostenibilidad

    • A. Relación con nuestros grupos de interés

    • B. Nuestros Focos Prioritarios

    60 60 62

    • 1. Análisis Razonado

      175

    • 2. Estado de Situación Financiera

      176

    • 3. Estado de Resultados Integrales por Función

    178

    • 4. Estado de Resultados Integrales

      179

    • 5. Estado de Cambios en el Patrimonio Neto

      180

      9

      110

    • 6. Estado de Flujos de Efectivo Directo

      181

  • 1. Directorio

    111

    • 1. Falabella en una mirada

      10

  • 2. Comités del Directorio

    116

    • 2. Quiénes somos

      12

  • 3. Administración

    119

    183

    • 3. Nuestro foco

      13

  • 4. Propiedad y Control

    120

    • 1. Cómo Reportamos

      • 4. Nuestro Propósito

        184

        13

  • 5. Sostenibilidad en Nuestra Gobernanza

    125

    • 2. Estándares del Reportabilidad

      • 5. Nuestros Valores

        184

        14

    • 3. Definición de Materialidad

      • 6. Principales hitos de 2021

      185

      15

      • 7. Nuestra Historia

        16

        126

    • 4. Índice GRI

      188

    • 5. Carta de Auditoría no Financiera

      194

  • 1. Identificación de la Sociedad

    127

    • 6. Indicadores de Responsabilidad Social

      195

  • 2. Premios y Reconocimientos

    137

    • 7. Declaración de Responsabilidad

    196

    18

  • 3. Resumen Hechos esenciales del período

    143

  • 4. Comentarios y Proposiciones de accionistas

146

  • 1. Ecosistema Físico-digital

  • 2. Nuestros Negocios

  • 3. Habilitadores del Ecosistema

  • 4. Plan de inversión

19 20 36 56

  • 5. Información bursátil 2021

    147

    206

  • 6. Locales por formato y país

    148

  • 7. Estructura Corporativa Resumida

    162

  • 8. Información sobre subsidiarias y asociadas

    163

  • 9. Filiales con participación

166

FALABELLA S.A.

RUT: 90.749.000-9

DIRECCIÓN: CALLE CATEDRAL 1401, PISO 14, SANTIAGO, CHILE.

TELÉFONO: +56 (2) 2380-2000

CORREO ELECTRÓNICO: INVERSIONISTAS@FALABELLA.CL

INVESTORS.FALABELLA.COM

En este documento podrás navegar por los contenidos de la memoria haciendo clic en cada capítulo y en los subtemas de estos.

Bienvenida

CARTA DEL PRESIDENTE

Carlo Solari Donaggio

Este año 2021 fue muy positivo para Falabella. Avanzamos decididamente en la implementación de un nuevo modelo de negocios que nos ayudará a entender y satisfacer mejor a nuestros clientes, de modo de permitirnos mantener una relación directa y personalizada con ellos en el largo plazo. Estamos digitalizando fuertemente a la compañía, creando plataformas comunes para distintas áreas claves que serán un aporte para nuestros clientes y para el ecosistema de Falabella y sus proveedores.

Estos importantes avances los hemos concretado en un año de muy buenos resultados en ventas, generación de flujos de caja y utilidad. Pasamos de ser un operador tradicional con un brazo digital a uno capaz de operar casi 100% de modo digital, usando nuestras tiendas y sucursales como la gran diferenciación respecto a nuestros competidores. De ser una empresa que se estaba modernizando a su ritmo, pasamos a tener la actitud de una empresa joven, ágil en las decisiones, que se cuestiona y desafía permanentemente. Estamos en medio de esta transformación, entusiasmados y muy decididos con el rumbo de la compañía.

Los resultados del año 2021 reflejan el gran esfuerzo de nuestros equipos, de miles de personas que hi-cieron las cosas de forma distinta, que se adaptaron y lograron cautivar a nuestros clientes. Tras esta sucesión de crisis, políticas y sanitarias, Falabella no es la misma. Salimos rejuvenecidos, con más for-talezas, ilusiones y energía. Estamos convencidos de que estamos creando algo único que está siendo apreciado por nuestros clientes. Buscamos ser una empresa de la que todos quienes somos parte de ella sintamos orgullo.

Sin duda que el crecimiento de ventas se potenció por un consumo muy dinámico producto de las ayu- das financieras entregadas en los diferentes países y de los ahorros que la ciudadanía gastó para pasar la pandemia. Este efecto se está moderando junto a la normalización de la pandemia y el cese de los estímu-los en un entorno macroeconómico más restrictivo.

Por otra parte, este año volvió a recordarnos que el mundo estable que conocíamos cambió definiti-vamente, se acabaron las certezas. Así lo evidencia la acelerada revolución tecnológica que estamos viviendo, y la pandemia con sus efectos en la salud, en el modo de vivir y en las consecuencias econó-micas para la población. Estamos en un mundo más conflictivo políticamente de lo que creíamos, con

divisiones geopolíticas de distinta índole, lo que ge-nera un ambiente más polarizado y cambiante. Pero el ser humano en su recorrer de la historia, y nuestra compañía en particular, ha demostrado su resiliencia y su capacidad de adaptación. Nuestro desafío es continuar nuestra transformación para convertirnos en un ecosistema potente, diferenciado y valorado. Seguiremos trabajando arduamente para adaptar-nos a las nuevas circunstancias que cada año se nos presenten como lo hemos hecho en el pasado.

Los buenos resultados obtenidos el 2021 no cambian nuestra urgencia, no hay tiempo para la complacencia. Por el contrario, estamos acelerando la revolución que representa la digitalización del comercio y de los servicios financieros. En este nuevo entorno, nuestro objetivo es mantener nuestro liderazgo. Este año nos sirvió para fortalecernos, para garantizar los recur-sos que necesitamos para el futuro. Llevamos años invirtiendo y transformándonos digitalmente para poder ser lideres no sólo en el mundo físico, sino que también en el digital.

Para ello, nuestra estrategia está enfocada en la implementación y operación de un marketplace en el retail, con una billetera digital, con la creación de plataformas distintivas en logística, sistema de lealtad, conocimiento del cliente, etc. Todas estas plataformas están a disposición de nuestros retailers y sellers y de nuestros bancos y servicios financie-ros. Creemos que esta estrategia de marketplace acompañada de estas plataformas en común es laque mejor responde a los tiempos que corren. Este 2021 lanzamos el marketplace falabella.com, el que aún está siendo implementado y, por ende, recién empezando a tener las distintas funcionalidades necesarias para su éxito.

Estamos creando este ecosistema que es escalable y flexible, que nos permitirá crecer fuertemente en el futuro y que será crecientemente atractivo para clientes y proveedores. Por eso, junto a la diferencia-ción que nos da el mundo físico y nuestro portafolio de marcas propias y exclusivas, estamos abocados a crecer fuertemente con nuestros clientes digitales. Hoy ya estamos viendo los primeros frutos. Nuestras ventas en e-commerce han crecido fuertemente jun-to a un aumento de las ventas de terceros; nuestras operaciones financieras están siendo casi completa-mente digitales tanto en apertura de productos, como cuentas corrientes, cuentas vista y en la originación de crédito, como en créditos de consumo y avances; en cuanto a nuestro sistema de lealtad, los canjes también están siendo mayormente digitales.

Queremos mantener la relación directa con nuestros clientes, entenderlos y acompañarlos en sus distintos quehaceres y necesidades. Ese es nuestro mayor activo y nuestro principal desafío en el futuro. La cercanía con ellos, entender sus necesidades es lo que nos ha per-mitido mantener su preferencia a lo largo de décadas. Aparte de la digitalización, a ello apuntan nuestras in-versiones en inteligencia de datos, programa de lealtad CMR puntos y logística en plataformas propietarias, pero que se apalancan en socios comerciales.

Seguiremos preocupados de la eficiencia operacional de nuestros negocios para mantenernos eficaces y competitivos en precios. Continuaremos invirtiendo y creciendo fuertemente en las plataformas para que sean utilizadas por todas las empresas de Falabella, marketplace, sistema de lealtad CMR Puntos, sistema de financiamiento, billetera electrónica Fpay y capa-cidades logísticas. Proseguiremos el desarrollo de tecnología de punta con el apoyo de nuestras digital factories y de nuestra oficina en India.

En los últimos años y en especial este 2021 hemos redoblado los esfuerzos para que estos ecosistemas en común crezcan y se potencien en forma más rele-vante y decidida. La transformación de Falabella que estamos realizando es compleja, requiere paciencia y compromiso. Requiere talentos distintos y una operación mucho más ágil y descentralizada. Este camino no está exento de dificultades y traspiés, pero los avances y las cifras que mostramos en esta Memoria nos confirman que vamos avanzando en la senda correcta, lo que renueva nuestra energía.

Queremos ser el empleador de preferencia para las nuevas generaciones, un lugar atractivo para traba-jar, surgir y tener una vida balanceada. Estos nuevos tiempos requieren entender no sólo al consumidor, sino que también a nuestros colaboradores. Hoy las personas piden flexibilidad, igualdad de oportunidades y un propósito a la empresa donde trabajan. En Falabella estamos decididos a satisfacer esos requerimientos.

Estamos respondiendo a los nuevos tiempos y desa-fíos para seguir teniendo una empresa sustentable. Continuaremos enfocados en ser meritocráticos, inclusivos, preocupados del medio ambiente, inte-grados a las comunidades, con estrechas relaciones con nuestros trabajadores y proveedores, en especial con las pymes. Este año fuimos elegidos nuevamente como la quinta mejor empresa de Retail a nivel mun-dial en el índice DJSI.

Agradezco a todos nuestros colaboradores su crea-tividad, fortaleza y compromiso. Agradezco a nues-tro directorio y ejecutivos su dedicación, esfuerzo y apoyo. Agradezco a nuestros accionistas la confianza depositada en nuestra compañía.

Estamos en un momento histórico para nuestra compañía y el comercio en general. Estoy conven-cido que seremos una de las empresas ganadoras tras esta verdadera revolución. Mantendremos el liderazgo del comercio en la región y la preferencia de los clientes en el tiempo.

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Disclaimer

Falabella SA published this content on 05 April 2022 and is solely responsible for the information contained therein. Distributed by Public, unedited and unaltered, on 05 April 2022 16:07:09 UTC.


© Publicnow 2022
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Información financiera
Ventas 2022 11 792 MM 12 377 M 12 082 M
Resultado Neto 2022 466 MM 489 M 477 M
Deuda neta 2022 3 677 MM 3 859 M 3 767 M
P/E ratio 2022 10,6x
Rendimiento 2022 3,07%
Capitalización 5 166 MM 5 422 M 5 293 M
VE / Ventas 2022 0,75x
VE / Ventas 2023 0,71x
Nro. de Empleados 94 516
Flotante 46,9%
Gráfico FALABELLA S.A.
Duración : Período :
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Corto plazoMediano plazoLargo plazo
TendenciasPesimistaPesimistaPesimista
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Consenso
Venta
Compra
Recomendación promedio ACUMULAR
Numero de análisis 12
Último precio de cierre 2 059,00 CLP
Precio objetivo promedio 3 345,00 CLP
Diferencia / Objetivo Promedio 62,5%
Revisiones del BPA
Directivos y Administradores
Gastón Bottazzini Chief Executive Officer
Alejandro González Dale Chief Financial Officer
Carlo Solari Donaggio Chairman
Helder Mao de Ferro Chief Information Officer
Hernán Alberto Büchi Buc Independent Director
Sector y competencia
Var. 1EneCapi. (M$)
FALABELLA S.A.-25.91%5 573
CANADIAN TIRE CORPORATION, LIMITED-9.19%7 981
TRENT LIMITED4.88%5 028
MACY'S, INC.-31.36%4 847
PEPKOR HOLDINGS LIMITED-12.01%4 372
WANGFUJING GROUP CO., LTD.-8.96%4 252