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Predicciones de Forrester Europa en 2022: un tercio de las empresas fracasarán en cualquier lugar de trabajo

26/10/2021 | 17:36

LONDRES, 26 de octubre de 2021 - Según las Predicciones para Europa 2022 de Forrester (FORR: NASDAQ) publicadas hoy, a mediados del año 2022, el 50% de las empresas de miles de millones de dólares habrán implementado algún tipo de mandato de vacuna. A pesar de que los mandatos darán lugar a complicaciones, no serán la causa de la mayoría de los fracasos en la oficina. Aquellos serán el resultado del hecho de que el 60% de las empresas que cambian a modelos de trabajo híbridos no lo harán bien y seguirán diseñando las experiencias de los empleados - reuniones, puestos de trabajo y oportunidades de promoción - en torno a experiencias presenciales.

Los informes de las Predicciones de Forrester analizan la dinámica y las tendencias en diferentes industrias y disciplinas, incluida la tecnología y la innovación, la experiencia del cliente (CX), la experiencia del empleado (EX) y el marketing. Estos conocimientos muestran las audaces llamadas de Forrester para el próximo año, ayudando a los líderes empresariales y tecnológicos a ver a la vuelta de la esquina, crear una visión clara y obtener una ventaja competitiva para prosperar en el próximo año. En 2022, las demandas de los clientes - de experiencias fluidas entre canales, conveniencia, tranquilidad y compromiso con los valores ambientales, sociales y de gobernanza - solo se fortalecerán.

Los puntos seleccionados adicionales más destacados de las Predicciones para Europa 2022 de Forrester incluyen:

  • Más de la mitad de los consumidores de Europa comprarían de marcas que encajan con sus valores.
    Según los datos de Forrester Analytics, el 69% de los adultos europeos desearía que más empresas fueran transparentes entorno a sus prácticas comerciales. El 47% de los europeos afirma que compra regularmente de marcas que se alinean con sus valores personales, incluido el 62% en los Países Bajos, el 57% en España y el 55% en Italia. En 2022, Forrester espera que se produzca un aumento del 15% en esos promedios.
  • El lavado verde disminuirá según son más las firmas de la UE que nombran a responsables de sostenibilidad. Los datos de Forrester para el año 2021 revelan que solo el 34% de los consumidores confían en las empresas cuando afirman que se comprometerán a reducir el cambio climático. De cara al futuro, un 25% más de empresas europeas - especialmente en los servicios financieros y el comercio minorista - contratarán directores de sostenibilidad para promover la acción.
  • Los negocios europeos van a invertir entre 2.400 millones de euros y 3.300 millones de euros de cara a la automatización para impulsar la productividad. Las empresas europeas han llevado a cabo la inversión en herramientas de automatización de la productividad de los empleados, como la automatización de procesos digitales, plataformas de toma de decisiones digitales, optimización de la fuerza laboral y automatización de procesos robóticos. En el año 2022, esta tendencia continuará, sobre todo dentro de los sectores de bajos salarios, incluidos el comercio minorista y la hostelería.
  • La cifra de apps de estilo de vida relacionadas con la banca se duplicará al tiempo que los bancos responden a las finanzas abiertas. La UE y Reino Unido ya han consultado sobre finanzas abiertas, un impulso que generará más intercambio de datos entre empresas financieras y no financieras. En 2022 se duplicará el número de bancos que ofrecen plataformas de estilo de vida. El uso de "súper aplicaciones" como Paytm de India, Seade Indonesia y Alipay y WeChat en Chinacomo inspiración, aunque a nivel mundial, las aplicaciones de estilo de vida dirigidas por bancos seguirán siendo menos de 50.
  • Un ataque ransomware atacará a un importante mercado financiero, lo que obligará a la salida de una ciber-aseguradora. Los ataques de ransomware se producen cada 11 segundos, y las demandas de extorsión se han incrementado en un 300% en un solo año, poniendo grandes abolladuras en una línea que alguna vez fue muy rentable. Envalentonados por el éxito pasado, los malos actores continuarán llevando a cabo sus ataques. Al menos uno de los 10 principales operadores cibernéticos dejará de generar nuevos negocios.

"Aunque se prevé que el año 2022 va a ser menos volátil que los dos años anteriores, seguirá estando lejos de una nueva normalidad estable", comentó Laura Koetzle, vicepresidenta y directora de grupo de Forrester. "En comparación con los cambios inducidos por la pandemia, las interrupciones de la cadena de suministro y los cambios tectónicos en el comportamiento del consumidor, la capacidad de actuar de forma rápida e inteligente nunca ha sido más crítica para las organizaciones de toda Europa. Dentro de este entorno, aquellos que cuenten con una base sólida de conocimiento, fuerte comprensión del cliente, y una columna vertebral de las inversiones en tecnología inteligente surgirán como ganadoras".

Recursos:

  • Descargue el e-book de Predicciones para Europa 2022 de Forrester.
  • Explore el European Predictions Hub para conocer blogs, webinars y recursos.
  • Regístrese para asistir a Technology & Innovation EMEA, que se celebra los días 17 y 18 de noviembre de 2021, donde los analistas van a presentar estas dinámicas vitales para el año venidero.
  • Aprenda acerca de los servicios de investigación Forrester Decisions y sobre cómo reducir su distancia de cara al impacto.

Acerca de Forrester
Forrester (Nasdaq: FORR) es una de las empresas de investigación y asesoramiento más influyentes del mundo. Ayudamos a los líderes de las funciones de tecnología, marketing, experiencia del cliente, producto y ventas a utilizar la obsesión por el cliente para acelerar el crecimiento. A través de la investigación, la consultoría y los eventos propios de Forrester, los líderes de todo el mundo están capacitados para ser audaces en el trabajo, navegar por el cambio y poner a sus clientes en el centro de su liderazgo, estrategia y operaciones. Nuestros conocimientos únicos se basan en encuestas anuales a más de 675.000 consumidores, líderes empresariales y líderes tecnológicos de todo el mundo; metodologías de investigación rigurosas y objetivas, incluidas las evaluaciones Forrester Wave™; más de 52 millones de votos en tiempo real; y la sabiduría compartida de nuestros clientes. Para obtener más información, visite Forrester.com.

Disclaimer

Forrester Research Inc. published this content on 26 October 2021 and is solely responsible for the information contained therein. Distributed by Public, unedited and unaltered, on 26 October 2021 15:35:06 UTC.


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Información financiera
Ventas 2022 556 M - 518 M
Resultado Neto 2022 25,5 M - 23,8 M
Efectivo neto 2022 96,3 M - 89,8 M
P/E ratio 2022 38,5x
Rendimiento 2022 -
Capitalización 963 M 963 M 898 M
VE / Ventas 2022 1,56x
VE / Ventas 2023 1,39x
Nro. de Empleados 1 870
Flotante 47,2%
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Duración : Período :
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Diferencia / Objetivo Promedio 32,3%
Revisiones del BPA
Directivos y Administradores
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Var. 1EneCapi. (M$)
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