Freshworks Inc.

Freshworks Inc. es una empresa de desarrollo de software. La empresa ofrece productos de software como servicio (SaaS) que proporcionan soluciones de servicio al cliente y al empleado guiadas por inteligencia artificial (IA). Cuenta con una plataforma unificada de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) que abarca asistencia, ventas y marketing. Su servicio de atención al cliente (CS) incluye Freshworks Customer Service Suite, Freshdesk, Freshcaller y Freshsuccess. Su oferta de productos de mensajería/chat incluye Freshchat. Sus ofertas de productos de ventas y marketing incluyen Freshsales, Freshmarketer y Freshsales Suite. Sus ofertas de productos de tecnología de la información (TI) y gestión de servicios para empleados (ITSM) incluyen Freshservice y Freshservice for Business Teams. La plataforma Neo de la empresa es la base de nivel empresarial impulsada por IA para todos los productos Freshworks, que incluyen un motor de IA, una plataforma para desarrolladores, Freshworks Marketplace, servicio de análisis y servicios unificados de experiencia del cliente.