HCL Technologies ha sido seleccionada para proporcionar un servicio global de asistencia in situ a Novo Nordisk. A través de esta asociación, HCL ayudará a Novo Nordisk a transformar sus operaciones de TI y a crear experiencias de clase mundial para los usuarios finales, así como a impulsar la eficiencia en toda su plantilla. HCL implementará una solución de puesto de trabajo digital multilingüe y omnicanal para Novo Nordisk. Utilizando la metodología del servicio centrado en el conocimiento (KCS) y sus capacidades de automatización y autoservicio de última generación, HCL dará soporte a más de 48.000 usuarios finales en 20 idiomas, en 58 países y ofrecerá servicios de TI in situ en todo Estados Unidos, Asia y Europa.