HubSpot, Inc. ofrece una Plataforma de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) basada en la nube. La Plataforma CRM de la empresa se compone de un hub de marketing, un hub de ventas, un hub de servicios, un hub de sistema de gestión de contenidos (CMS) y un hub de operaciones, así como de otras herramientas, integraciones y una solución de pago que permite a las empresas atraer, comprometer y deleitar a los clientes a lo largo de toda la experiencia del cliente. Su plataforma CRM cuenta con aplicaciones integradas que crean una experiencia del cliente cohesiva y adaptable. Estas aplicaciones integradas incluyen blogs, gestión de contenidos de sitios web, mensajería, chatbots, redes sociales, automatización del marketing, correo electrónico, puntuación predictiva de clientes potenciales, productividad de ventas, herramientas de emisión de tickets y servicio de asistencia, análisis e informes. La empresa también ofrece servicios profesionales, que consisten en la incorporación de clientes, formación y servicios de consultoría. Se centra en la venta de su plataforma CRM a empresas medianas de empresa a empresa (B2B) mediante suscripción.