Infosys ha anunciado una nueva colaboración con Walmart Commerce Technologies para ayudar a los minoristas a aprovechar las soluciones tecnológicas que simplifican las experiencias de los clientes y de los empleados de las tiendas. Infosys ayudará a los minoristas a implantar y utilizar Store Assist, que les permite ofrecer experiencias omnicanal sin fisuras, como la recogida, la entrega y el envío desde la tienda, tanto para los empleados como para los clientes. Infosys cuenta con una práctica líder en el sector centrada en el consumidor y el comercio minorista que lleva tres décadas ayudando a minoristas, empresas de tecnología de consumo, de bienes de consumo envasados y de logística a navegar por su próximo camino a través de las tecnologías digitales y emergentes.

A través de plataformas como Infosys Equinox, productos de socios y capacidades digitales líderes, Infosys ha ayudado a más de 190 minoristas de todo el mundo a transformarse en empresas inteligentes mediante el aumento de sus capacidades digitales básicas, el avance de sus modelos operativos y la transformación de su talento para el futuro. La aplicación Store Assist está construida sobre la misma tecnología de cumplimiento que aprovechan las tiendas Walmart, lo que da a los minoristas acceso a décadas de experiencia operativa de la empresa Fortune 1. Con Store Assist, los minoristas pueden optimizar el cumplimiento en tienda aumentando la precisión, la velocidad y la eficacia de la recogida.

La productividad de los empleados de la tienda puede mejorarse mediante la puesta en cola de pedidos, la preparación de lotes de varios pedidos y las rutas de picking priorizadas, todo ello habilitado en la aplicación Store Assist. También proporciona una experiencia de traspaso sin fisuras entre los empleados y los clientes, tanto si recogen los pedidos en la tienda o en la acera, como si los envían o reciben la entrega en el último kilómetro, todo ello mientras las empresas mantienen el control de la experiencia de sus clientes. Store Assist es una solución ligera, basada en la nube y basada en API que se integra a la perfección en la plataforma de comercio u OMS existente de un minorista, incluyendo integraciones dedicadas con capacidades listas para usar para clientes de Salesforce y Adobe.