International Consolidated Airlines S A : Reporte de Sostenabilidad 2021

PRESENTACIÓN SOBRE SOSTENIBILIDAD

Impulsando el cambio para crear una aviación verdaderamente sostenible

Nos hemos comprometido a crear y brindar valor sostenible a largo plazo para nuestros grupos de interés, incluyendo a nuestros empleados, a todos aquellos con los que hacemos negocios, a las comunidades en las que operamos, inversores, reguladores, clientes, y a nuestra sociedad.

Nos aseguramos de entender las necesidades de todos nuestros grupos de interés clave para priorizar sus necesidades en nuestros planes, con vistas a desarrollar un negocio plenamente sostenible.

Un aspecto primordial para conseguir un negocio plenamente sostenible es reconocer, gestionar y reducir nuestro impacto sobre el planeta, algo crucial a la hora de conseguir cambios en todo el sector y así poder desempeñar plenamente nuestro papel en la lucha contra el cambio climático.

Después de definir en el pasado objetivos claros y ambiciosos en relación con nuestros asuntos más materiales este año trabajamos para integrar nuestra ruta integral para la transición hacia emisiones netas cero en nuestra estrategia empresarial, y cambiar nuestro enfoque hacia la ejecución de nuestros planes para esta década.

Lo hemos hecho acelerando los avances en combustibles sostenibles para la aviación y en la eficiencia operativa, así como manteniendo las inversiones en energías ecológicas, como los aviones impulsados con hidrógeno y la eliminación de carbono, o en nuevos aviones un 40% más eficientes comparados con aquellos a los que van a sustituir.

Entretanto, también reforzamos la consecución de nuestros objetivos sociales, incluyendo la mejora de nuestros resultados en diversidad, el diálogo con los empleados y la implementación de nuestro programa para llegar hasta todos nuestros grupos de interés. Como parte del compromiso para garantizar que somos una entidad diversa e inclusiva, el año pasado fijamos un nuevo objetivo para el 2025: que al menos el 40% de los puestos directivos estén ocupados por mujeres.

Estamos determinados a promover la prosperidad a largo plazo de las sociedades en las que operamos. En 2021, seguimos apoyando los esfuerzos de los países para combatir la pandemia prestando nuestra ayuda allí donde era posible, por ejemplo, transportando vacunas y ayuda humanitaria a los lugares donde más se necesitaba.

Para cerciorarnos de que entendemos a la perfección las inquietudes de nuestros grupos de interés, en 2021 llevamos a cabo una revisión exhaustiva a través de un especialista externo e independiente, Simply Sustainable, para analizar 26 asuntos medioambientales, sociales y de gobierno corporativo que son cruciales para nuestras actividades. Con estas cuestiones como base, a continuación, realizamos 34 entrevistas con grupos de interés internos y externos y recogimos otras 131 respuestas procedentes de encuestas realizadas a los grupos de interés. También comparamos los resultados con los de otras empresas del sector.

Las conclusiones de este análisis dieron lugar a la elaboración de dos matrices de materialidad, a tres años y a diez años vista, respectivamente, agrupando los asuntos en cuatro áreas diferentes: personas, planeta, prosperidad y principios de gobierno. Poner en consonancia estas áreas con nuestras prioridades estratégicas y evaluar nuestro desempeño es la mejor forma de colocar a todos nuestros grupos de interés en el epicentro de nuestras decisiones y, de este modo, asegurarnos de que IAG puede tener un impacto positivo en la sociedad en el largo plazo.

"Estamos determinados a promover, en el largo plazo, la prosperidad de las sociedades a las que servimos."

Contenidos de esta sección:

65 A. Principios de gobierno

75 B. Planeta

92 C. Personas y prosperidad

Este informe de sostenibilidad también se ha elaborado teniendo en cuenta las normas GRI, que se enumeran bajo los encabezamientos de cada sección. Los criterios para escoger estándares específicos se basan en el cumplimiento de la ley española 11/2018 y en los asuntos materiales.

INTERNATIONAL AIRLINES GROUP | Informe y cuentas anuales 2021 63

Informe Estratégico

PRESENTACIÓN SOBRE SOSTENIBILIDAD CONTINUACIÓN

Potenciar los esfuerzos para abordar el cambio climático

IAG es el grupo de aerolíneas que se ha situado a la cabeza de los esfuerzos internacionales por conseguir una aviación con cero emisiones netas. Además de poner en marcha acciones pioneras en nuestro negocio, IAG ha dialogado activamente con otras aerolíneas para generar consensos en torno a la neutralidad en emisiones. Esta exitosa labor de promoción posibilitará llevar a cabo reducciones sobre las de las emisiones de forma más rápida en todo el sector.

IAG se complace de que IATA se haya sumado a la ruta de cero emisiones netas. Desde que IAG expresara en octubre de 2019 su firme voluntad de alcanzar las cero emisiones netas, más de 290 aerolíneas que representan más del 82% del tráfico aéreo mundial se han sumado ya este compromiso. Este rápido cambio al cabo de dos años ha sido significativo.

IAG apoya los esfuerzos en pro de un objetivo a largo plazo para la aviación de cara a la Asamblea General de la OACI en 2022.

IAG también tuvo el placer de obtener otra calificación "Leadership (A-)" del Carbon Disclosure Project (CDP) en 2021. Este hecho colocó a IAG dentro del top 6% de los participantes en el todo el mundo. Somos la única aerolínea del mundo que ha conseguido tres calificaciones como líder en cinco años.

La compañía seguirá sentando las bases para acelerar la reducción de las emisiones, tanto en nuestras actividades como a escala sectorial.

Los principales logros incluyen:

• Octubre de 2019. Primer grupo de aerolíneas en asumir el compromiso de cero emisiones netas de carbono para 2050, sentando un precedente en la aviación;
• Noviembre de 2019. Primer grupo de aerolíneas en publicar una hoja de ruta para conseguirlo, con un plan detallado que podría ser replicado;
• Febrero de 2020. Apoyo activo al primer compromiso y la primera hoja de ruta de un país hacia las cero emisiones netas en la aviación (Reino

Unido, a través de Sustainable

Aviation);

• Enero de 2021. British Airways fue la primera aerolínea en recibir un préstamo vinculado directamente a objetivos ESG;
• Febrero de 2021. Apoyo activo al primer compromiso y la primera hoja de ruta de una región hacia las cero emisiones netas en la aviación (Europa, a través de A4E);
• Septiembre de 2021. Impulso activo al primer compromiso y la primera hoja

de ruta de una alianza aérea internacional hacia las cero emisiones netas (a través de oneworld);

• Abril de 2021. Primer grupo de aerolíneas europeo en comprometerse a utilizar un 10% de combustibles sostenibles en 2030; y
• Abril de 2021. Primer grupo de transporte aéreo del mundo en comprometerse a alcanzar la neutralidad en emisiones de carbono de Alcance 3 para 2050.

Nuestra plataforma Hangar 51 sigue comprometiéndose y apoyando empresas innovadoras, como ZeroAvia, para acelerar el desarrollo de nuevas tecnologías que permitan alcanzar las cero emisiones netas.

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A. Principios de gobierno

A.1. Definición de sostenibilidad y cuestiones relevantes

Referencia a las normas GRI, TCFD y SASB: GRI 102-43,102-44,102-46,102-47

En este contexto, la sostenibilidad cubre cuestiones tanto medioambientales como sociales.

La estrategia, las iniciativas y la información reportada sobre sostenibilidad de IAG se basan en un riguroso análisis para determinar qué actividades empresariales tienen un impacto significativo tanto en el medio ambiente como en las personas, y qué presenta una mayor importancia para los principales grupos de interés.

En 2021, IAG volvió a realizar un exhaustivo análisis de materialidad para examinar estos asuntos. De ello se encargó una consultora líder en sostenibilidad, Simply Sustainable, como parte externa independiente, y su alcance se describe al comienzo de esta sección.

Los grupos de interés internos fueron todos los miembros del Comité de Dirección de IAG, determinados miembros del Consejo y los representantes del área de sostenibilidad de las compañías operadoras. Entre los grupos de interés externos, se incluyeron inversores, clientes corporativos, gobiernos, asociaciones sectoriales, proveedores de combustible, aeropuertos y ONGs. El análisis de materialidad se complementó con una encuesta ESG al personal de la compañía distribuida en inglés y español.

Los resultados se han recogido en nuestra información divulgada y nuestra estrategia.

Abordar el cambio climático sigue siendo nuestro el asunto más relevante a largo plazo y el diálogo con los gobiernos, los clientes y los proveedores se identificó

Asuntos materiales identificados en 2021

Los iconos representan los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la ONU.

Principios de gobierno

• Invertir en el futuro
• Planificar las operaciones para adaptarlas a los efectos del cambio climático
• Trabajar con los proveedores

Planeta

• Reducir nuestro impacto climático
• Influir en las políticas

Prosperidad

• Gestionar un negocio rentable
• Satisfacer a nuestros clientes

Personas

• Dialogar con los empleados
• Crear un lugar de trabajo diverso, inclusivo e igualitario

Las cuatro categorías anteriores recogen las buenas prácticas recomendadas en el informe del Foro Económico Mundial 2020 sobre "Medición del Capitalismo de los Grupos de Interés".

Cambios en los asuntos relevantes hasta 2030

Hasta 2023 (periodo de tres años)

Hasta 2030 (periodo de diez años)

como un aspecto clave en este horizonte. A corto plazo, la rentabilidad y la interacción con los clientes y los empleados siguen siendo grandes prioridades mientras el negocio se recupera del COVID-19. Asimismo, IAG ha redoblado sus esfuerzos en materia de bienestar, dado que este es uno de los asuntos que han resultado igualmente materiales en nuestro análisis.

1. Gestionar un negocio rentable
2. Dialogar con nuestros empleados
3. Reducir nuestro impacto climático
4. Satisfacer a nuestros clientes
5. Invertir en el futuro
6. Planificar las operaciones para adaptarlas a los efectos del cambio climático

1. Invertir en el futuro
2. Reducir nuestro impacto en el clima
3. Influir en las políticas
4. Crear un lugar de trabajo diverso, inclusivo e igualitario
5. Trabajar con los proveedores
6. Satisfacer a nuestros clientes

El consumo de agua, la biodiversidad y la contaminación lumínica no se consideran actualmente asuntos materiales para IAG. Se ofrecen más detalles sobre el agua y la biodiversidad en la sección de información adicional del estado de información no financiera de IAG.

IAG no articula disposiciones sobre riesgos, objetivos o garantías específicos en relación con estos asuntos no materiales.

Nota: Los asuntos de mayor materialidad se evalúan combinando su importancia para los grupos de interés con su impacto residual en el negocio después de los planes de mitigación actuales.

INTERNATIONAL AIRLINES GROUP | Informe y cuentas anuales 2021 65

Informe Estratégico

SOSTENIBILIDAD

A. PRINCIPIOS DE GOBIERNO

Apoyo a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la ONU de cara a 2030

La ONU ha identificado 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) en el marco de su Agenda 2030 para el desarrollo sostenible. IAG ha identificado los cuatro ODS prioritarios para el negocio, de los que se adjuntan ejemplos a continuación. Dentro del Grupo, Iberia es miembro del Pacto Mundial de la ONU.

ODS	Descripción	Ver epígrafes	Ejemplos de actividades llevadas a cabo en 2021 en apoyo de los ODS
	Igualdad de	C.1. Información general sobre	El Consejo de IAG ha mantenido la misma proporción de siete consejeros
	género	la plantilla	y cinco consejeras entre 2020 y 2021 (representación femenina del 42%)
		C.3. Diversidad, inclusión e	IAG recibió el premio a la igualdad de género en el marco de los Premios
		igualdad	Empresariales Vocento en España por sus esfuerzos para fomentar la
			diversidad

Energía	Destacado: Combustibles
limpia y	sostenibles para el sector de la
asequible	aviación

British Airways, Iberia, Vueling e IAG Cargo utilizaron combustibles sostenibles de aviación (SAF, por sus iniciales en inglés) en vuelos por primera vez.

Diferentes acuerdos relativos a combustibles sostenibles de aviación para garantizar el suministro futuro.

Trabajo digno C.1. Información general sobre	Refuerzo del diálogo con el personal en las encuestas de salud laboral
y crecimiento	la plantilla	realizadas en todo el Grupo
económico
Acción por el	A.5. Diálogo con los grupos de	IAG fue determinante para impulsar coaliciones sectoriales a escala
clima	interés sobre sostenibilidad	nacional, regional y mundial con vistas a fijar objetivos climáticos de cero
	B.1. Sección sobre cambio	emisiones netas y para recabar el apoyo del gobierno británico a los SAF

climático y TCFD

Estructura de gobierno de la sostenibilidad

Consejo de

Administración

Comisión de Seguridad, Medio

Comisión de Retribuciones

Ambiente y Responsabilidad

Comisión de Auditoría y

Corporativa (SECR)

Cumplimiento

Grupo de Trabajo sobre

Comité de Dirección

Personal

Grupo Coordinador de

Grupo Coordinador de

Combustibles Sostenibles

Sostenibilidad de IAG

Sostenibilidad

para el sector de la Aviación

Red de Sostenibilidad de IAG

Introducido en 2020

66 INTERNATIONAL AIRLINES GROUP | Informe y cuentas anuales 2021

A.2. Marco de gobierno de la sostenibilidad

Referencia a las normas GRI, TCFD y SASB: GRI 102-46,102-48, TCFD marco de gobierno a,b

Información general

IAG cuenta con diferentes niveles de gobierno para garantizar una toma de decisiones sólida, alineada y progresiva en materia de sostenibilidad.

En 2021, IAG nombro una Directora de RR. HH., Asuntos Corporativos y Sostenibilidad (CPCASO) para reforzar los avances de las iniciativas medioambientales y sociales. La CPCASO es miembro del Comité de Dirección y depende jerárquicamente del consejero delegado de IAG. Los Responsables de Sostenibilidad y RR. HH. del Grupo informan de su labor a la CPCASO.

La estrategia de sostenibilidad del Grupo abarca las políticas y los objetivos del Grupo, las estructuras de gobierno, la gestión de riesgos, la estrategia y los objetivos en cuestiones relevantes, los indicadores de desempeño en sostenibilidad y la comunicación y los planes de diálogo con los grupos de interés. Cada compañía operadora dentro del Grupo cuenta con un programa diferenciado de sostenibilidad que se revisa periódicamente para garantizar que esté alineado con la estrategia del Grupo.

El Consejo de IAG aporta su supervisión y orientación a los programas de sostenibilidad. El Comité de Dirección de IAG proporciona el foro principal para revisar y poner a prueba estos programas, así como establecer la estratégica en esta materia.

Las estructuras de gobierno clave son:

• reuniones trimestrales de la Comisión de Seguridad, Medio Ambiente y Responsabilidad Corporativa (SECR) para realizar una supervisión específica del programa de sostenibilidad del Grupo y actuar como nexo entre el Consejo y los comités de dirección de las compañías operadoras y de IAG.
• reuniones trimestrales del Grupo Coordinador de Sostenibilidad (SSG), formado por representantes de alto nivel de cada compañía operadora y equipos clave de IAG, para supervisar el reporte de información y las iniciativas medioambientales y sociales;
• reuniones mensuales de la Red de Sostenibilidad de IAG, formada por representantes del área de sostenibilidad de todas las compañías operadoras para compartir ideas y novedades;
• reuniones periódicas del Grupo Coordinador de Combustibles Sostenibles de Aviación y el Grupo de Trabajo sobre Personal para rendir cuentas de su labor al SSG; y

• en el marco del proceso de Gestión de Riesgos Empresariales del Grupo, se elaboran informes semestrales sobre los principales riesgos relacionados con la aviación sostenible, que se presentan al Comité de Dirección y a la Comisión de Auditoría y Cumplimiento del Consejo.

Las políticas internas del Grupo relativas a la sostenibilidad ayudan a garantizar que la toma de decisiones de la compañía está en consonancia con la estrategia de sostenibilidad. Estas son el Código de conducta, el Código de conducta de proveedores y políticas específicas sobre sostenibilidad del medio ambiente, esclavitud moderna, lucha contra la corrupción y el soborno, igualdad de oportunidades y selección y diversidad. Estas políticas han sido aprobadas por el Consejo de Administración.

Las distintas compañías operadoras también están adoptando herramientas de evaluación y gestión ambiental reconocidas internacionalmente y armonizadas con la ISO 14001. Las cuatro aerolíneas principales están trabajando para conseguir la acreditación de Fase 2 del sistema gestión IEnvA1 (IATA Environmental Assessment). Únicamente siete aerolíneas de todo el mundo poseen esta acreditación. British Airways, Aer Lingus y Vueling ya han conseguido la certificación de Fase 1 e Iberia pretende completar la Fase 1 en 2022.

Normas de información

La totalidad del contenido de este informe de sostenibilidad se incluye en el Estado de información no financiera de IAG, que ha sido sometido a una verificación independiente limitada y de conformidad con las normas ISAE3000 (revisadas)2.

IAG cumple las normas actuales y nuevas en materia de informes de sostenibilidad. A este respecto, cabe citar las obligaciones derivadas de la Directiva 2014/95/UE sobre la divulgación de información no financiera y su transposición en el Reino Unido y España, el reglamento de Información Simplificada sobre Energía y Emisiones de Carbono (SECR) del Reino Unido de 2018, y el Grupo de Trabajo sobre Divulgación de Información Financiera relacionada con el Clima (TCFD) y el Reglamento de Taxonomía de la UE (2020/852).

IAG también va más allá de los requisitos normativos y adecúa voluntariamente sus informes de sostenibilidad a las directrices del Consejo de Normas de Contabilidad sobre Sostenibilidad (SASB), a la Guía de elaboración de informes de aerolíneas de

IATA y a los criterios de las agencias externas de calificaciones ESG. IAG colaboró con IATA y la Global Reporting Initiative (GRI) para la elaboración de la guía de IATA.

Este informe de sostenibilidad también se ha elaborado teniendo en cuenta las normas GRI, que se enumeran bajo los encabezamientos de cada sección.

Los criterios para escoger estándares específicos se basan en el cumplimiento de la ley española 11/2018 y en los asuntos materiales. Cuando la adecuación a las normas de la GRI no fue posible, se utilizaron y se describieron otras normas congruentes con las directrices para el sector de las aerolíneas o con marcos internos.

Marco de gobierno de datos

A menos que se indique otra cosa:

• El alcance de los datos sobre desempeño medioambiental contenidos en este informe incluye todas las aerolíneas, filiales y operaciones de carga de IAG sobre las que IAG tiene control operativo. Este alcance es congruente con las políticas medioambientales y los indicadores clave de rendimiento (ICR);
• Las funciones de LEVEL, IAG Loyalty e IAG GBS no se incluyen dentro del alcance de la información medioambiental, dado que los impactos medioambientales de estas unidades de negocio no son significativos; y
• Los datos sobre plantilla engloban todas las compañías operadoras y funciones de apoyo de IAG.

Los datos sobre emisiones de nuestros vuelos intraeuropeos son objeto de verificación independiente antes de que transcurran seis meses desde el final del ejercicio para verificar la conformidad con el Régimen de Comercio de Derechos de Emisión de la Unión Europea y Reino Unido (ETS) y, para todos nuestros vuelos, con el Plan de Compensación y Reducción de Carbono para la Aviación Internacional (CORSIA) de las Naciones Unidas.

En los casos específicos en que no estaban disponibles los datos del conjunto del ejercicio anual, se emplearon estimaciones formuladas a partir de previsiones de actividad y datos de meses anteriores. Se cuenta con mecanismos internos de gobierno para garantizar que todas las estimaciones formuladas sean robustas. Cualquier reformulación referida al ejercicio anterior se indica al lado del indicador correspondiente junto con una explicación de las razones asociadas.

1	IEnvA es la versión para el sector de la aviación comercial de la norma ISO 14001, la norma internacional sobre sistemas de gestión ambiental. IEnvA se ha
	adecuado específicamente a las aerolíneas y concuerda plenamente con la Organización Internacional de Normalización.
2	ISAE3000 es la norma de aseguramiento para las auditorías de cumplimiento, sostenibilidad y externalización, emitida por la Federación Internacional de
	Contables (IFAC, por sus siglas en inglés).	67
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