KeyCorp es una empresa de servicios financieros basados en la banca, que opera a través de su filial, KeyBank National Association (KeyBank). A través de KeyBank y algunas otras filiales, ofrece una gama de productos y servicios de banca minorista y comercial, arrendamiento comercial, gestión de inversiones, financiación al consumo, refinanciación de préstamos estudiantiles, servicios hipotecarios comerciales y servicios especiales, y banca de inversión a clientes particulares, corporativos e institucionales. Cuenta con dos segmentos de negocio: El Banco de Consumo y el Banco Comercial. El Banco del Consumidor atiende a particulares y pequeñas empresas ofreciendo una variedad de productos de depósito e inversión, servicios de finanzas personales y bienestar financiero, préstamos, refinanciación de préstamos estudiantiles, hipotecas y capital inmobiliario, tarjetas de crédito, servicios de tesorería y servicios de asesoramiento empresarial. El Banco Comercial está formado por los segmentos operativos Comercial e Institucional. El segmento operativo Comercial atiende las necesidades de los clientes del mercado medio.