Las acciones de Shake Shack subieron alrededor de un 16% tras superar las expectativas del mercado para las ventas del segundo trimestre en los mismos establecimientos, ya que la demanda de sus hamburguesas y sándwiches de pollo se mantuvo robusta incluso cuando la competencia se intensifica para las comidas de valor en Estados Unidos.

La cadena de comida rápida también espera lograr un flujo de caja libre positivo para 2024, lo que sería una primicia desde 2017.

Shake Shack, bajo el nuevo jefe Rob Lynch, ha invertido en mejorar la experiencia en la tienda para los clientes con esfuerzos para reducir el tiempo de salida en sus quioscos para ayudar a las ventas.

La compañía dijo que redujo los tiempos medios de espera en el segundo trimestre de forma secuencial, y mejoró la precisión de los pedidos año tras año.

El gigante de la comida rápida McDonald's y la cadena de cafeterías Starbucks también dijeron a principios de semana que habían invertido en mejorar la experiencia del cliente en sus establecimientos con el fin de impulsar las ventas en un momento en el que los consumidores estadounidenses preocupados por su presupuesto evitan gastar en restaurantes.

Las promociones digitales y un menú especial de verano también resultaron útiles, ya que Shack se enfrentó a la dura competencia de sus homólogos como Wendy's, McDonald's y Burger King, que ofrecían ofertas y descuentos limitados para vigorizar la demanda.

Mientras que el tráfico en Shake Shack disminuyó un 0,8% en el trimestre finalizado el 26 de junio, los niveles de tráfico de julio se han vuelto positivos, dijo la compañía.

La mejora del tráfico de Shake Shack en el trimestre actual se logró sin un "aumento material de los descuentos digitales", señaló Andrew Charles, analista de TD Cowen.

Sus ventas en el mismo establecimiento en el segundo trimestre aumentaron un 4%, superando las expectativas de un aumento del 3,3%, según datos de LSEG.

El beneficio trimestral ajustado también estuvo en línea con las expectativas, con un margen de beneficio a nivel de restaurante que subió 100 puntos básicos en comparación con el año pasado.