Las empresas financieras mundiales se están quedando rezagadas en la supervisión y el archivo de todas las comunicaciones relacionadas con la empresa que utilizan aplicaciones de mensajería personal, según revela una encuesta publicada el miércoles, con lo que corren el riesgo potencial de incumplir la normativa y de ser multadas.

LOS DETALLES

El "Annual Compliance Health Check" realizado por la empresa de cumplimiento de datos SteelEye reveló que el 63% de unos 400 ejecutivos de cumplimiento en EE.UU., Europa y Asia-Pacífico afirmaron que no estaban supervisando el uso de WhatsApp por parte del personal con fines de cumplimiento.

Sólo el 27% dijo que estaban invirtiendo en capacidades de vigilancia de las comunicaciones. Más de un tercio afirmó que las turbulencias geopolíticas y el aumento de los tipos de interés habían llevado a desechar proyectos tecnológicos de apoyo al cumplimiento.

CONTEXTO

A raíz de la pandemia de COVID-19, la Comisión del Mercado de Valores de EE.UU. (SEC) puso en marcha una ofensiva en todo el sector contra los mensajes de texto relacionados con la empresa a través de plataformas de mensajería personal, ante la preocupación de que los textos quedaran sin registrar.

Algunos de los mayores bancos del mundo, como JP Morgan , Morgan Stanley, UBS, Goldman Sachs y Citigroup, han sido multados con cientos de millones de dólares tras admitir incumplimientos en este sentido.

POR QUÉ ES IMPORTANTE

Según SteelEye, el total de las sanciones económicas relacionadas con errores de registro en las herramientas de mensajería personal supera los 2.000 millones de dólares.

Mientras que los reguladores estadounidenses han liderado la carga contra las empresas que no cumplen las estrictas normas sobre el mantenimiento de registros, SteelEye dijo que otros organismos de control mundiales estaban aplicando un "enfoque sin tonterías".

Las nuevas multas aumentarían los costes para los bancos que ya están luchando por mantener bajo control unos gastos en espiral.

CITA CLAVE

"No supervisar las aplicaciones de mensajería que utiliza su personal es hacer voluntariamente la vista gorda ante posibles irregularidades y exponerse a importantes costes en forma de multas", declaró Matt Smith, consejero delegado de SteelEye. (Reportaje de Sinead Cruise; Edición de Alexander Smith)