Motorola Solutions ha anunciado el lanzamiento de su radio empresarial Curve Wi-Fi mejorada con funciones de asistencia por voz, diseñada para apoyar las operaciones de venta al por menor, hostelería y restauración. La compañía también ha anunciado una nueva colaboración con Indyme Solutions, líder mundial en compromiso con el cliente, automatización de flujos de trabajo y prevención de pérdidas, para abordar los retos que afectan a las operaciones minoristas. La integración inicial con Indyme permitirá a los empleados del sector minorista recibir alertas a través de Curve cuando los clientes lleguen para recoger en la acera o pulsen los botones de llamada en la tienda para solicitar asistencia. En el futuro, se integrarán otras tecnologías a través de la plataforma Indyme, como los sistemas de videovigilancia y de cámaras corporales. Esto ayudará a mejorar el servicio al cliente, la prevención de pérdidas y la respuesta a las amenazas, ya que los empleados del comercio que utilicen Curve podrán recibir mensajes de audio cuando los clientes habiten cerca de la mercancía o los miembros del equipo activen los botones de grabación de sus cámaras corporales.