Neoenergia S A : guía a la seguridad durante los períodos de fuertes lluvias

23/01/2022

Neoenergia guía a la seguridad durante los períodos de fuertes lluvias

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Retirar los aparatos electrónicos de la toma cuando hay rayos y mantener una distancia de árboles y cables irregulares en las calles son algunos consejos de la compañía

Durante las fuertes lluvias, los rayos, las inundaciones y la caída de árboles pueden afectar las redes eléctricas. Para ello, Neoenergia recomienda a sus más de 15,6 millones de consumidores la adopción de medidas preventivas cuando llueve, reduciendo estos y otros riesgos provocados por las condiciones meteorológicas. Entre las pautas, están retirar del enchufe los dispositivos electrónicos si hay rayos, siempre usando sandalias o zapatillas, además de mantenerse alejado de árboles o cables irregulares.

Los consumidores en casa deben ser conscientes de los efectos de los rayos. La descarga atmosférica puede causar perturbaciones en la red eléctrica, además de comprometer las instalaciones de las residencias, especialmente si la propiedad tiene una conexión a tierra inadecuada o si el sistema no existe. "Se recomienda desconectar todos los aparatos eléctricos de los enchufes durante una tormenta acompañada de rayos. Se debe tener cuidado al hacer esto, ya que es fundamental que la persona esté con zapatos y seca, siempre jalando por el enchufe y nunca por el cable", explica Harley Albuquerque, Gerente de Seguridad y Salud de Neoenergia.

La presencia de humedad en paredes que tienen circuitos eléctricos y enchufes es otra advertencia para evitar el riesgo de choque. En tales casos, los zócalos no deben tocarse ni usarse. Además, no está indicado realizar mantenimientos en techos o antenas de televisión si está lloviendo.

Cuando hay inundaciones los residentes deben tener como primera actitud apagar el disyuntor y todos los aparatos electrónicos y electrodomésticos de la toma de corriente. Sin embargo, si el disyuntor se encuentra en un área ya inundada, los consumidores deben evitar moverse y deben entrar en contacto con la distribuidora de energía local de inmediato, a través de los canales de servicio de las empresas del grupo: Neoenergia Coelba (BA), Neoenergia Pernambuco (PE), Neoenergia Cosern (RN), Neoenergia Elektro (SP y MS) y Neoenergia Brasília (DF). Después de restablecer el servicio, un profesional calificado puede evaluar la red antes de volver a conectar el disyuntor.

En caso de accidente, es necesario apagar la fuente de alimentación que está causando la descarga eléctrica. Si es necesario, y solo después de asegurarse de que la fuente de alimentación se ha apagado, la víctima puede ser retirada del lugar del accidente. Es necesario llamar urgentemente al servicio oficial de socorro.

Seguridad en la calle

La principal recomendación de Neoenergia para aquellos que están en las calles durante las fuertes lluvias es mantenerse alejado de las redes eléctricas y nunca tocar un cable caído. "Como las lluvias pueden ir acompañadas de vientos y caídas de árboles, pueden desnivelar o derribar cables eléctricos y lo ideal para evitar riesgos de descargas eléctricas es entrar en contacto con la distribuidora de energía si se encuentra con un problema como esto", orienta Albuquerque.

Durante las lluvias, se deben evitar lugares abiertos como piscinas, campos de fútbol, playas y sitios elevados, buscando ambientes protegidos. No debe estar debajo de árboles y estructuras metálicas durante las tormentas eléctricas.

Inversiones en red

Para mantener la calidad de los servicios para los clientes durante las intensas lluvias, Neoenergia invierte en la modernización e infraestructura de sus redes eléctricas en las cuatro distribuidoras. Un ejemplo son los re conectadores con tecnología de self healing, que aíslan los tramos afectados por problemas como la caída de ramas de árboles, por ejemplo. De esta manera, puede restaurar el servicio a tantos clientes como sea posible en unos segundos. Todos los postes de la compañía están equipados con pararrayos, instalados de manera estratégica para mejorar la seguridad de la red.

Canales de servicio

• Neoenergia Coelba: | www.neoenergiacoelba.com.br WhatsApp [phone]

• Neoenergia Pernambuco: | www.neoenergiapernambuco.com.br WhatsApp [phone]

• Neoenergia Cosern: www.neoenergiacosern.com.br | WhatsApp [phone]

• Neoenergia Elektro: | www.neoenergiaelektro.com.br WhatsApp [phone]

• Neoenergia Brasilia: www.neoenergiabrasilia.com.br | WhatsApp [phone]

• Centro de Relación al Cliente Neoenergia Coelba, Neoenergia Pernambuco y Neoenergia Cosern: 116.

• Centro de Relación al Cliente Neoenergia Elektro: 0800 701 01 02

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