Netflix comenzó a desplegar el jueves la primera gran renovación de su aplicación de televisión en una década, probando cambios diseñados para ayudar a los espectadores a decidir más rápidamente lo que quieren ver.

El pionero del streaming de vídeo quiere aumentar el tiempo que los espectadores pasan en la app para ayudar a retener a los clientes y atraer abonados a sus nuevos planes de menor coste con publicidad.

Las investigaciones de la compañía mostraron que los usuarios realizaban lo que el ejecutivo de Netflix Pat Flemming denominó "gimnasia ocular", o mirar alrededor a varias partes de la pantalla de inicio de Netflix, cuando intentaban encontrar un título que les interesaba.

Los ojos de los espectadores iban de un lado a otro desde "el nombre de la fila a los temas del día, al box art, al vídeo y de nuevo a la sinopsis", dijo Flemming, director senior de producto para miembros, a Reuters en una entrevista. "Realmente queríamos hacerlo más sencillo, más intuitivo, que todo fuera más fácil de navegar".

Las revisiones de la página de inicio incluían ampliar las fichas de los títulos, reorganizar la información y resaltar detalles fáciles de leer como que un programa o película "estuvo 8 semanas entre los 10 más vistos".

Un subconjunto de los casi 270 millones de usuarios de Netflix en todo el mundo verá el nuevo formato a partir del jueves. La empresa tendrá en cuenta los comentarios y posiblemente introducirá cambios antes de darlo a conocer más ampliamente.

Netflix ha estado haciendo hincapié en el tiempo de compromiso como una métrica clave, diciendo a los inversores que es el "mejor sustituto de la satisfacción del cliente". La empresa dejará de informar regularmente de las cifras de abonados el año que viene para cambiar el enfoque de Wall Street.

Entre otros cambios en la aplicación de televisión, el botón de menú se trasladó de la izquierda a la parte superior de la pantalla. Se añadió una nueva pestaña "Mi Netflix", con los programas o películas que el usuario ha empezado a ver o los que tiene guardados para ver más tarde.

Netflix seguirá ofreciendo sugerencias personalizadas a cada usuario. No está haciendo ningún cambio en su algoritmo de recomendación como parte del rediseño, dijo Flemming.