NICE Ltd., antes NICE-Systems Ltd., es un proveedor global de software empresarial. Los segmentos de la empresa incluyen soluciones de interacción con el cliente y soluciones de delitos financieros y de cumplimiento. El segmento de Soluciones de Interacción con el Cliente proporciona conocimientos basados en datos que permiten a las empresas ofrecer una experiencia personalizada a los clientes. El segmento de Soluciones para delitos financieros y cumplimiento proporciona prevención del fraude en tiempo real y a través de canales, antiblanqueo de dinero, cumplimiento de corretaje y gestión de casos en toda la empresa. La empresa presta servicios a centros de contacto, operaciones de back office y sucursales minoristas, cubriendo varias industrias, incluyendo comunicaciones, banca, seguros, asistencia sanitaria, subcontratación de procesos empresariales (BPO), gobierno, servicios públicos, viajes y entretenimiento. Su gestión de grabación e interacción multicanal permite a las organizaciones capturar datos estructurados y no estructurados de interacción con los clientes y de transacciones de múltiples canales.
Más información sobre la empresa