PayPal Holdings Inc recortó el lunes su previsión de margen operativo anual ajustado, eclipsando el aumento de su previsión de beneficios, lo que hizo caer las acciones de la firma de pagos un 5% en la ampliación de la negociación.

PayPal espera una expansión del margen operativo ajustado de 100 puntos básicos este año, frente a su previsión anterior de un crecimiento de 125 puntos básicos.

Los inversores están asumiendo que el botón de pago de marca de la empresa, un negocio de alto margen, no está funcionando tan bien como la gente pensaba y el temor es que esté perdiendo cuota de mercado frente a Apple, dijo Dan Dolev, analista de Mizuho a Reuters, explicando la caída de las acciones de PayPal.

El entorno de tipos de interés elevados también ha empezado a desalentar las compras caras, ya que los compradores se encuentran cada vez más endeudados, sobre todo los clientes de rentas más bajas, según los analistas.

El volumen de pagos de PayPal sobre una base neutra de divisas se situó en 354.500 millones de dólares en el primer trimestre finalizado el 31 de marzo, frente a los 357.400 millones de dólares del cuarto trimestre.

Aunque la empresa recortó sus perspectivas de margen operativo, elevó su previsión de beneficios ajustados para todo el año gracias a una evolución del comercio electrónico más fuerte de lo esperado y a los recortes de costes.

PayPal espera ahora un crecimiento de los beneficios ajustados de alrededor del 20% hasta los 4,95 dólares por acción, por encima de la estimación de los analistas de 4,88 dólares por acción.

La empresa también destacó su impulso a la inteligencia artificial en una llamada con analistas, ya que espera que los nuevos avances en IA generativa ayuden a acelerar sus iniciativas de productividad.

"Esperamos que la IA nos permita reducir significativamente nuestros costes en los próximos años", declaró el consejero delegado Dan Schulman, quien añadió que la empresa tiene la intención de utilizar la tecnología para añadir funciones tanto para los comerciantes como para los consumidores en su plataforma.

PayPal ha dicho en el pasado que está centrada en reducir los gastos, al tiempo que advertía de que la inflación estaba afectando al gasto discrecional de los consumidores.

Los ingresos de PayPal aumentaron un 10%, sin tener en cuenta el tipo de cambio, hasta los 7.040 millones de dólares en el primer trimestre.

Obtuvo un beneficio de 1,17 dólares por acción sobre una base ajustada, frente a los 88 céntimos del año pasado.