2020 Annual Report: Spanish version (PDF)

Informe anual 2020

Mejor juntos

En el 2020 enfrentamos uno de los años más duros que se recuerdan. Principal estaba preparado con una cartera equilibrada, una plantilla global flexible y 141 años de experiencia en proporcionar seguridad financiera.Juntos hemos sorteado la volatilidad con ideas oportunas y soluciones personalizadas para más de

34 millones de clientes.

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Impávidos ante el reto, aceptamos el cambio.

Al reflexionar sobre el 2020, hay muchas palabras para describir lo que fue un año tumultuoso. Pero nosotros preferimos esta palabra: transformador.

Navegamos por las complejidades de una pandemia mundial, el malestar social y un mercado volátil. Perseveramos para conectar, colaborar e innovar. Hoy en día nos apoyamos mutuamente y esperamos construir un mañana mejor.

Puede obtener más información en línea: principal.com/annualreport

Informe de RSC: principal.com/esg

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Nuestros clientes confían en nosotros como socio de confianza con experiencia global.

CEO Dan Houston

De nuestro Chairman, President, y Chief Executive Officer

Dan Houston, Principal Financial Group

La agitación de 2020 fue suficiente para hacer tambalear la confianza de cualquiera. La pandemia mundial alteró nuestra forma de trabajar, de celebrar o incluso

de sonreírnos al vernos. Observamos una protesta social generalizada, la volatilidad de los mercados financieros y una participación histórica en las elecciones de Estados Unidos.

Fue un año de continuos ajustes: millones de personas perdieron sus medios de subsistencia, y algunas sus vidas. Sin embargo, aunque estemos de luto, seguimos adelante con propósito y determinación. Seguimos encontrando nuevas formas de adaptarnos, unirnos y sanar. Superamos el distanciamiento social por medio de hubs o puntos de conexión nuevos donde nos mantenemos conectados con la familia y colaboramos con los compañeros de trabajo. Estos espacios virtuales compartidos se han convertido en algo fundamental para nuestra vida cotidiana.

A pesar de todo esto, Principal® se mantiene firme en nuestra estrategia de negocio principal: un modelo diversificado con inversiones equilibradas centradas en el crecimiento a largo plazo.

La fuerza y la estabilidad como base

Nuestra empresa afronta el reto desde una posición de fuerza. A nuestros clientes y asesores les ofrecemos confianza y apoyo, como hemos hecho durante los últimos 141 años.

No es la primera vez que Principal gestiona una recesión, una catástrofe natural o incluso una horrible pandemia. Como mutual de seguros que ha evolucionado hasta convertirse en un proveedor global de servicios financieros, existimos para superar la adversidad. Nuestros más de 34 millones de clientes en EE. UU. y en mercados selectos de América Latina, Asia-Pacífico, Reino Unido/Europa y Oriente Medio confían en nosotros como socio de confianza con experiencia global. Confían en nosotros para mantener y a la vez mejorar continuamente el acceso a los recursos financieros, los productos y la orientación, de modo que podamos proteger mejor a sus familias, empresas e instituciones.

4 Informe anual 2020

Navegar juntos por la incertidumbre

Nuevas formas de trabajar

Todo lo que Principal logró el año pasado se hizo en cooperación con todo nuestro conjunto de partes interesadas. Apoyamos a las empresas cuando reajustaron sus cadenas de suministro, cuando añadieron servicios de entrega en la acera o cuando se inclinaron por el comercio electrónico. Apoyamos a colegas y vecinos cuando exigieron la igualdad racial. En colaboración con Principal® Foundation, nuestra empresa aportó unos 25 millones de dólares en concepto de ayudas a los clientes y filantropía a las personas y empresas afectadas por la COVID-19. Hemos renunciado a las comisiones por retiros financieros por dificultades y otorgamos concesiones en las primas y en los créditos para equipos de protección personal (PPE, por sus siglas en inglés) para apoyar a nuestros clientes, especialmente a las empresas que buscan formas creativas de gestionar el impacto de la pandemia. Principal® Giving Chain distribuyó más de 50 000 comidas en 34 ciudades de todo el mundo por medio de asociaciones con restaurantes locales y organizaciones benéficas. Suministramos mascarillas y desinfectantes para las manos a las poblaciones desplazadas en Malasia.

Al mismo tiempo, mientras los gobiernos respondían a las crisis de la salud pública y de empleo, nosotros ajustamos nuestro propio negocio facilitando el acceso de emergencia a los ahorros para el retiro, mientras que seguíamos promoviendo los hábitos de ahorro responsable y las políticas públicas como vías para el acceso global a la seguridad financiera.

• A pesar de todo esto, Principal® se mantiene firme en nuestra estrategia de negocio principal: un modelo diversificado con inversiones
  equilibradas centradas en el crecimiento a largo plazo".

Nuestra constante inversión en tecnología permitió la rápida transición de más de 17 000 colaboradores de Principal al trabajo a distancia. Dimos prioridad a la seguridad de todo el equipo de Principal y seguimos adelante, incorporando sin problemas a 1 600 nuevos colaboradores y añadiendo seis miembros (dos nuevas contrataciones y cuatro ascensos internos) al equipo de gerencia ejecutiva.

En agosto, presencié el retiro de un colaborador después de contar con unos notables 56 años en la empresa. Hablando a través de una máscara, le agradecí su servicio a no menos de nueve CEO. Su hito personal me recordó la silenciosa dedicación visible en toda la plantilla de Principal, una cultura y un compromiso con nuestro propósito que nos sostuvo en un año exigente.

Soluciones más flexibles

Nos apoyamos en nuestros puntos fuertes para ampliar nuestra gama de opciones de inversión, como un nuevo plan de empresa mancomunada que facilita el ahorro y lo hace más accesible a empresas de todos los tamaños y a sus colaboradores. Nuestras tecnologías móviles permiten una gestión más cómoda de la cartera en países como Tailandia. En Chile, nuestra aplicación móvil se convirtió en un salvavidas para los clientes que necesitaban acceder eficazmente a los fondos durante los primeros días de la pandemia. Seguimos dando la bienvenida a más clientes a Principal usando la integración en curso y sin problemas de nuestro negocio de Retiro Institucional y Fideicomiso.

En la actualidad, somos uno de los tres principales proveedores de servicios de retiro en Estados Unidos1 y el segundo proveedor de pensiones en América Latina2 porque sabemos cómo ayudar a las personas a equilibrar los ahorros, las inversiones y los objetivos financieros a lo largo de los giros de la vida, y no solo en función de una fecha fija de retiro.

1Basado en el AUM entre los proveedores de pensiones de varios países, Feniprevi, junio de 2020

2PLANSPONSOR Recordkeeping Survey (Encuesta de registro de datos), julio de 2020, plansponsor.com. Principal y Wells Fargo IRS

combinados. La cuota de mercado futura está sujeta a cambios y no se actualizará hasta la próxima publicación de los datos de la aplicación.	5