ServiceNow ha anunciado nuevas inversiones en accesibilidad para que la plataforma Now sea más inclusiva para una amplia gama de necesidades diversas, ya sean físicas o cognitivas. La empresa ha creado una organización interfuncional, el Centro de Excelencia para la Accesibilidad, y ha nombrado a Eamon McErlean, veterano de Apple y Nike, vicepresidente y responsable global de accesibilidad para dirigir la innovación inclusiva en la plataforma Now. McErlean ha sido recientemente director senior de fiabilidad en Nike, donde creó las iniciativas de accesibilidad digital de la empresa desde el principio para garantizar que las normas de accesibilidad estuvieran integradas en todo el ciclo de vida de los productos. También ha ocupado puestos de responsabilidad en Apple y el Royal Caribbean Group. McErlean dependerá de Jon Sigler, vicepresidente senior de la unidad de negocio de la plataforma ServiceNows.