Sinch AB (publ) anunció un nuevo modelo operativo para acelerar su crecimiento orgánico. El nuevo modelo aumenta el enfoque en los clientes, desbloquea la venta cruzada y el upselling, y aprovecha la escala global de la empresa en Producto e I+D. La implantación del nuevo modelo implica la integración completa de las múltiples entidades adquiridas en organizaciones conjuntas, de modo que las ganancias de eficiencia y las sinergias de costes puedan reinvertirse en iniciativas que impulsen el crecimiento. Los cambios reflejan el compromiso de organizarse en torno a los clientes en un momento en que la tecnología está superando lo que antes se creía posible.

El nuevo modelo operativo organiza las funciones de Sinch de cara al cliente en tres regiones geográficas fuertes que abordan la demanda de los clientes de toda la cartera de productos de Sinch. La nueva estructura crea un motor de salida al mercado más eficiente que prestará apoyo a los clientes en mercados clave de todo el mundo. Producto e I+D se centralizarán para aprovechar mejor la escala global de Sinch, ganar eficiencia y acelerar la innovación.

Una única organización global para la estrategia y la gestión de productos dependerá de un Director de Producto, mientras que un Director de Tecnología global asumirá la responsabilidad de las operaciones de I+D y de la plataforma de Sinch. Información financiera. Se espera que la nueva organización esté implementada para el 1 de enero de 2024.

Los informes financieros de Sinch se mantendrán sin cambios a lo largo de 2023, pero se actualizarán para reflejar estos cambios en la primera mitad de 2024. Mientras que los cambios organizativos liberarán recursos a través de una mayor eficiencia y una reducción de la duplicación, la ambición de Sinch es reinvertir estos ahorros en iniciativas que impulsen el crecimiento. Con la implementación durante la primera mitad de 2024, Sinch espera ver resultados durante la segunda mitad de 2024.

Los posibles cargos no recurrentes y otras implicaciones financieras se comunicarán cuando Sinch publique sus resultados del cuarto trimestre de 2023, el 15 de febrero de 2024. Cambios en la dirección. La región de las Américas incluirá tanto América del Norte como América Latina y será la mayor región de Sinch, contribuyendo con más de la mitad de los ingresos globales y del beneficio bruto de Sinch.

Para dirigir la región, Sinch ha contratado a Julia Fraser como vicepresidenta ejecutiva de las Américas. Julia Fraser aporta más de 20 años de experiencia en tecnología, telecomunicaciones y software, y se une a Sinch desde un puesto reciente como Vicepresidenta Senior de Éxito de Clientes en Lumen Technologies. La región EMEA estará dirigida por Nicklas Molin como EVP, EMEA.

Nicklas Molin se unió a Sinch en 2016 y al Equipo de Liderazgo Global a principios de 2023. La región APAC estará dirigida por Damien Tabor de forma interina. Damien Tabor es actualmente director financiero de la unidad de negocio SMB de Sinch y asumirá la responsabilidad de APAC hasta que se haya completado una contratación permanente.

La organización global de CTO estará dirigida por Brett Scorza, que actualmente dirige el negocio de Voz de Sinch. Antes de Sinch, Brett Scorza fue CIO de Inteliquent, que fue adquirida por Sinch en 2021. La organización global de productos estará dirigida por Sean O'Neal, que se incorporó a Sinch en octubre de 2022 para dirigir el negocio de software de Sinch centrado en las pymes.

Josh Odom ha decidido abandonar su función de liderazgo operativo en Sinch, pero seguirá siendo un asesor clave del director de tecnología y del director de operaciones en temas de tecnología e innovación. Petter Bengtsson mantendrá su enfoque en Norteamérica, reportando a Julia Fraser. A partir del 1 de enero de 2024, el equipo de liderazgo global de Sinch estará formado por: Laurinda Pang, Directora General.

Brett Scorza, Director de Tecnología. Christina Raaschou, Directora de Recursos Humanos. Cristina David, Directora de Información.

Jonathan Bean, Director de Marketing. Jonathan Bean, Director de marketing. Julia Fraser, Vicepresidenta Ejecutiva para las Américas.