Sinch AB (publ) ha anunciado que va a añadir el canal KakaoTalk a su API de conversación, que permite a las empresas participar en interacciones omnicanal sin fisuras con los consumidores de cualquier parte del mundo. Con esta última incorporación, Sinch amplía el número de canales que las empresas pueden utilizar para relacionarse con sus clientes. Entre ellos están los SMS, RCS, WhatsApp, Viber Business, Facebook Messenger, entre otros – y ahora KakaoTalk.

La API de conversación utiliza una transcodificación integrada que ofrece a las empresas el poder de la conversación a través de cualquier canal de comunicación compatible y, si es necesario, el control total de las características específicas del canal. Con el lanzamiento de este nuevo canal en la API de conversación, las marcas de todo el mundo pueden ahora comunicarse fácilmente con los clientes en KakaoTalk.