Sinch AB (publ) ha anunciado que va a añadir el canal KakaoTalk a su API de conversación, que permite a las empresas participar en interacciones omnicanal sin fisuras con los consumidores de cualquier parte del mundo. Con esta última incorporación, Sinch amplía el número de canales que las empresas pueden utilizar para relacionarse con sus clientes. Entre ellos están los SMS, RCS, WhatsApp, Viber Business, Facebook Messenger, entre otros y ahora KakaoTalk.
La API de conversación utiliza una transcodificación integrada que ofrece a las empresas el poder de la conversación a través de cualquier canal de comunicación compatible y, si es necesario, el control total de las características específicas del canal. Con el lanzamiento de este nuevo canal en la API de conversación, las marcas de todo el mundo pueden ahora comunicarse fácilmente con los clientes en KakaoTalk.
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Sinch AB es uno de los principales proveedores mundiales de soluciones y servicios de comunicación basados en la nube para empresas y operadores de telefonía móvil. Las ventas netas se desglosan del siguiente modo por actividad - prestación de servicios de mensajería para empresas (65,7%); - venta de soluciones y servicios de comunicación de voz y vídeo para móviles (22,1%). Sinch AB también ofrece servicios de conectividad para el Internet de los objetos; - venta de soluciones de software de comunicación (6,7%): para operadores de telecomunicaciones. El grupo también ofrece servicios de actualización y mantenimiento de software; - servicios de correo electrónico (5,5%). Las ventas netas se distribuyen geográficamente de la siguiente manera: Europa (23,4%), Norteamérica (53,6%), Asia/Pacífico (14%), Latinoamérica (5,7%) y otros (3,3%).